Schlechte Kommunikation und unzureichende Hilfe bei Problemen - dafĂŒr schöne Lage
Wir haben leider eine unschöne Erfahrung bei der Miete der Ferienwohnung machen mĂŒssen. Bei Anreise gab es kein warmes Wasser und es hat vier Tage gedauert bis der kaputte Durchlauferhitzer ausgetauscht wurde. Unser Problem haben wir am zweiten Urlaubstag dem Ferienkontor gemeldet. Uns wurde mitgeteilt, dass sie versuchen den EigentĂŒmer zu erreichen. In der Zwischenzeit sollten wir mal verschiedene Sachen probieren (Heizung an, Strom an und ausmachen, Wasser lange laufen lassen usw.) Achtung, nach eigener Aussage vermittelt der Ferienkontor nur und ist bei Problemen nicht zustĂ€ndig, sondern der EigentĂŒmer. Kontaktdaten gibt es keine von ihm. Wir hatten das GefĂŒhl das unser Problem nicht ernst genommen wird. Mittwochs sind wir angereist. Samstags abends hat uns der EigentĂŒmer erstmals kontaktiert und am Montag wurde der Durchlauferhitzer getauscht. Immerhin gab es Rabatt fĂŒr die Unannehmlichkeiten. Allerdings auch da nur auf Nachdruck.
Als Hinweis zur Ausstattung:
Wenn man mit Baby bucht, sollte man eine Matratze mitnehmen. Das Reisebett hat keine extra Matratze drin und ist sehr hart. Ebenso gibt es keine BettwĂ€sche fĂŒr das Baby.
Ansonsten empfiehlt es die typischen Hygieneartikel mitzunehmen (Handseife, SpĂŒli, etc.) Das haben wir leider vermisst.
An der Lage der Wohnung ist nichts auszusetzen und auch die Gegend ist schön ruhig.
Eine super schöne Wohnung alles drin was man benötigt
Der Aufenthalt war sehr schön. Die Wohnung super, NĂ€he zum Deich zwei Minuten. Es war eine schöne Woche Erholung und schönes Wetter und dann noch das Drachenfest. Wir kommen wieder. Wir wĂŒrden uns riesig Freunen wenn der Vermieter uns ein Angebot machen könnte fĂŒr nĂ€chstes Jahr im Mai aber bitte fĂŒr 4 Personen mit 2 abgeschlossenen Wohnungen in einem Haus. Es kann aber auch eine Wohnung fĂŒr 4 Personen sein. MfG Eheleute Velten/Humpert-Velten