LUXURY BEACHFRONT 180° OCEANVIEW RIGHT ON THE BEACH POOL PRIV.PKG PREMIUM SCE4*

We are delighted that you enjoyed your stay in the Turquoise Suite and thank you for your feedback. Regarding the bay window, the apartment faces the sea, and when there's a gust of wind before the rain, simply close the small bathroom window (which draws in air) and, most importantly, lower the roller shutter until the rain stops, as we advised you to do. We wanted to add some adhesive foam sealant for your convenience, but it turns out to be unnecessary ; the sunny weather returned so quickly that you told me it was no longer necessary. None of our guests have ever complained about whistling from the window. We look forward to welcoming you again to one of our five sea-facing suites.

We hope you enjoyed your stay in the Turquoise Suite in Saint Martin, offered by Excellence Vacation Rental by Owners. Your review requires a few clarifications. The issues mentioned, including the toilet flush mechanism, were addressed as promptly as possible. In our view, the other comments do not accurately reflect either the services provided by our accommodation or the natural, tropical environment of Mont Vernon. We have been welcoming guests for nearly 15 years in our suites, consistently receiving ratings close to 10/10. This long-standing record reflects our commitment to hospitality, cleanliness and guest satisfaction. Given the inaccuracies in your review, we have contacted Verbeo to request its removal. We welcome constructive criticism, but we believe this review presents a deeply misleading picture of our accommodation and the residence. We regret that this natural, tropical setting did not meet your expectations. ———— Bonjour, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans la Suite Turquoise, à Saint-Martin, chez Excellence Vacation Rental by Owners. Votre commentaire appelle néanmoins plusieurs précisions. Les quelques désagréments évoqués, notamment le mécanisme de chasse d’eau, ont fait l’objet d’une intervention dans les meilleurs délais. Les autres remarques ne reflètent pas, selon nous, la réalité de l’environnement tropical et naturel du Mont Vernon, ni les prestations de notre logement. Nous louons depuis près de 15 ans nos suites avec des évaluations avoisinant 10/10. Un historique aussi constant témoigne du sérieux que nous accordons à l’accueil, à la propreté et à la satisfaction de nos voyageurs. Au regard des inexactitudes que nous relevons dans votre commentaire, nous avons contacté Verbeo afin d’en demander la suppression. Nous acceptons volontiers les critiques constructives, mais nous estimons que ce commentaire donne une image profondément erronée de notre logement et de notre résidence. Nous regrettons que cet environnement naturel et tropical n’ait pas correspondu à vos attentes.

Thank you very much Vicki for your 5 stars review, we appreciate so much. We are very glad that you enjoyed your stay with us at Turquoise Suite. As your check-out done we saw immediately the problem of the closet door due to a wheel not fixed. We put out this door while we can find and change the mini wheel.m missing. The large TV has all the channels, Neflix, etc … that you can need and is OK. TV’s Channels are coming with the private WIFI of the condo. But just one thing important : the OrangeBox button should be « ON » . If it is « OFF » the TV says « NO SIGNAL ». Always there to welcome in our beautiful Oceanview Turquoise Suite for a next stay with us. You can call us directly too 😎

Thank you Paul for your comment ! It was a pleasure to welcome you to our home. As you know in St Martin city water comes from the sea and is treated in the factory before being distributed. The entire population and all the neighborhoods of the island are currently experiencing water cuts due to a technical breakdown at the SAUR (the water factory) in Marigot. Now the situation is stable and we have running water without any cuts. This is unfortunately not the fault of the owners and we are sorry as it is beyond our control. We understand very well that this affects us all in our comfort habits for a few hours. But by hood luck this has no impact on the apartment which, as you say, TURQUOISE SUITE has an extraordinary panoramic oceanview and very appreciable comfort with a large king size bed, new air conditioning and a large smart television, etc… Moreover, the comments on our listing left by our customers testify to their satisfaction, the rating they give is almost always 5*. A planning error was corrected immediately and you were able to enjoy the reserved apartment without inconvenience as we explained to you by email exchange. We pay a lot of attention, responsiveness and comfort to our guests. Always available to welcome you soon, we thank you for your trust! Best regards Paul and your partner ! ————— Merci Paul pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous ! Comme vous le savez à St Martin l’eau courante provient de la mer et est traitée en usine avant d’être distribuée. Toute la population et tous les quartiers de l’ile subissent en ce moment des coupures d’eau en raison d’une panne technique à l’usine de l’eau la SAUR à Marigot. Aujourd’hui la situation est stable et nous avons de l’eau courante sans plus aucune coupure. Ce n’est malheureusement pas la faute des propriétaires et nous sommes désolés car c’est indépendant de notre volonté. Nous comprenons très bien que cela nous affecte à tous dans nos habitudes de confort durant quelques heures. Mais heureusement cela n’impacte en rien l’appartement qui comme vous le dites a une vue extraordinaire et panoramique sur l’ocean et la plage avec un confort très appréciable, un grand lit king size, une climatisation neuve et une grande television smart etc … D’ailleurs les commentaires de notre annonce laissés par nos clients témoignent leur satisfaction, la note qu’ils donnent est quasiment toujours de 5* Une erreur de planning a été corrigée immédiatement et vous avez pu profiter rapidement et en souplesse de l’appartement réservé comme annoncé dans nos échanges. Nous accordons beaucoup d’attention, de réactivité et de confort à nos invités. Toujours disponibles pour vous accueillir prochainement, nous vous remercions de votre confiance ! Bien à vous, Chantal

Merci Dany and Palma pour votre commentaire ! La residence a subi le puissant cyclone Irma en 2017, les travaux de rénovation sont terminés dans l’immeuble de notre condo et donc c’est très calme. Le hall de réception est en fin de réfection, les jardins sont bien entretenus, et la piscine doit voir le jour pour la prochaine saison, les habitations étaient prioritaires à la reconstruction. Cela n’impacte en rien l’appartement qui comme vous le dites est très agréable en plus de bénéficier d’une vue mer incroyable. Nous sommes ravis que vos vacances vous ont été agréables dans notre jolie suite sur l’ocean accès plage à 2 pas. Nous sommes disponibles pour vous accueillir une nouvelle fois, merci de votre confiance ! - - - - - - - - Thank you Dany and Palma for your comment ! The residence suffered from the powerful cyclone Irma in 2017, the renovation work has been completed in the building of our condo and therefore it is very quiet. The reception hall is nearing completion, the gardens are well maintained, and the swimming pool should see the light of day for the next season, the houses were a priority for reconstruction. This has no impact on the apartment which, as you say, is very pleasant in addition to benefiting from an incredible sea view. We are delighted that you enjoyed your vacation in our lovely suite on the ocean eight on the beach. We are available to welcome you again, thank you for your trust!