2/10 Horrible
Anna Z.
8 août 2025
Les points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement et exactitude de lâannonce
Grottenschlecht und nicht empfehlenswert
Nachdem wir die Ferienwohnung, die in der Fe-Wo App als "verfĂŒgbar" fĂŒr unsere Familie fĂŒe den sommerurlaub 2025 gebucht haben, bekammen wir 1 Minute spĂ€ter eine Nachricht vom Gastgeber, dass, ACHTUNG: Diese Ferienwohnung nicht verfĂŒgbar ist. Schock und viele Fragen unsererseits, die wir den Gastgeber per Chat fragen und leider hat er auf unsere darauffolgenden Fragen einfach NICHT REAGIERT... von einer auf die andere Minute...OKAY, wir wenden uns an Fe-Wo Kundensupport und auf der anderen Seite befindet sich nur ein virtueller Assistent, denn die Fe-Wo Mitarbeiter sind unter der angegebenen Telefonnummer NICHT ZU ERREICHEN, einfach aus... Das Geld wurde xa. 3 Tage spĂ€ter selbstverstĂ€ndlich trotzdem abgebucht und wir haben keine andere Möglichkeit gesehen, als uns dieses wiederzuholen von unserer Bank. Wenn es sein muss, gehen wir vor Gericht. Wir sind sprachlos, dass heute nach den Aufenthalt gefragt wurde, wir haben auf diesen Moment gewartet. Wir wurden einfach von allen Verantwortlichen hĂ€ngen gelassen, es kĂŒmmert sich einfach keiner... Fe-Wo bekommt man NICHT erreicht un der Gastgeber ist vom Erdboden verschluckt... Er hat nur eine Nachricht per Chat dagelassen und es nie storniert o.Ă€. und es lĂ€uft ĂŒber fe-wo einfach als "gebucht" UND die von Fe-Wo können kein deutsch und das Beste, die Fe-Wo Telefonnumer, die auf der offiziellen Internetseite steht, ist einfach 24 h aus... also das ist mal ein grottenschlechter Service vom GASTGEBER und von FEWO.
Anna Z.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025
