4/10 Médiocre
Katharina G.
8 août 2022
Lage top, Kommunikation und Sauberkeit flop
Am Anreisetag haben wir schon ĂŒber 2 Stunden verzweifelt versucht die Hausverwaltung zwecks Ăbergabe zu erreichen. Check in war ab 15 Uhr, um 15.40 Uhr haben wir Sie dann endlich erreicht um zu erfahren, dass der SchlĂŒssel fĂŒr das Haus im Garten liegt. Wenn keine persönliche Ăbergabe erfolgt, hĂ€tte man so etwas im Vorfeld auch schon mitteilen können, dann hĂ€tten wir nicht permanent versuchen mĂŒssen jemanden zu erreichen. Zudem hĂ€tte man bei einer persönlichen Ăbergabe auch einiges klĂ€ren (z. B. MĂŒlltonnen an die StraĂe stellen, die quillten nĂ€mlich auch ĂŒber) und direkt die Sauberkeit ansprechen können. Alles was man angefasst hat, war klebrig und speckig, Möbel, Geschirr... Auf dem FuĂboden lagen noch KrĂŒmel, im Schlafzimmer auf dem Boden waren FuĂnĂ€gel, an der Toilette klebten noch FĂ€kalien...,im Regal lagen noch getragene Kindersocken und unter den Möbeln, lag - neben vielen WollmĂ€usen und KrĂŒmeln- noch ein Lolli. Teilweise war auf den Möbeln eine richtig dicke Staubschicht. Eine grĂŒndliche Reinigung hat vermutlich schon lĂ€nger nicht mehr stattgefunden. Mal abgesehen davon, dass man so nicht in einen Urlaub starten will, fragt man sich doch wofĂŒr man das Geld fĂŒr eine Endreinigung zahlt. Die von uns benutzten Matratzen waren aber zum GlĂŒck alle sauber und ohne Flecken. Generell war die Kommunikation mit der Hausverwaltung eher schwierig. Der vorhandene Sandkasten war leider auch nicht nutzbar, da dort alles voller Unkraut war, im Sand buddeln wĂ€re so nicht möglich gewesen. Am 2. Tag sollten wir bis 10 Uhr die Kurkarten erhalten, als ich um 10.20 dort anrief, sagte sie, dass sie vor 11 nicht da sein wird. Sehr Ă€rgerlich, da wir extra im Haus gewartet haben. Also erfolgte du Ăbergabe wieder ĂŒber das Gartenversteck. Eine persönliche Ăbergabe am Abreisetag erfolgte auch nicht. Das einzige was immer gut funktionierte, war die Kommunikation mit der Besitzerin des Hauses. Sie hat immer schnell geantwortet und sich auch umgehend gemeldet, als ich sie angeschrieben habe, dass wir die Hausverwaltung am Anreisetag nicht erreicht haben. Schade, dass das Haus so ungepflegt ĂŒbergeben wurde, sonst wĂ€re alles soweit ok gewesen und die Lage an sich war auch super.
Katharina G.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022