Flaubert : appartement avec parking, idéal au cœur du centre-ville

Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous allons nous servir de vos remarques pour améliorer nos prestations. Nous sommes navrés pour la propreté et les problèmes que vous avez rencontrés avec les équipements. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ces problèmes. Votre commentaire sur la cuisine et les autres équipements sera pris en compte pour de futures améliorations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et la place de parking, mais nous comprenons que le reste de votre expérience ait pu en être affecté. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'un prochain séjour que nous avons pris en compte vos remarques et que nous avons fait de notre mieux pour améliorer nos services. Encore une fois, merci pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour la note parfaite de 5/5! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'ArchiDuchesse, en particulier notre équipe dévouée et notre emplacement pratique avec un parking privé. Merci encore pour vos aimables paroles et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience royale!

Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant la literie, nous avons habituellement d’excellents avis à son sujet, c’est pourquoi votre remarque nous surprend, mais nous la prenons bien sûr en considération. Pour l’absence de table et de chaises, cela est effectivement conforme à l’annonce et visible sur les photos du logement. Le canapé, quant à lui, est déjà en discussion avec le propriétaire pour un éventuel remplacement. Concernant le chauffage dans la chambre, nous allons nous en occuper. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous sommes intervenus immédiatement afin de vous apporter un chauffage d’appoint et garantir votre confort durant votre séjour. Cordialement, La Conciergerie ArchiDuchesse

Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant l’emplacement de l'appartement et les équipements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale et le parking privé. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés avec le chauffage et les installations électriques, ainsi que pour le nettoyage. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort, et nous avons pris note de vos remarques. Nous allons mettre en œuvre des actions pour résoudre ces problèmes et nous assurer qu'ils ne se reproduisent pas à l'avenir. Concernant le contact, nous regrettons que la communication ait été réduite après votre signalement. Nous allons améliorer notre réactivité pour offrir un meilleur service à nos hôtes. Merci encore pour vos retours, qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'archiduchesse.

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et le manque de réponse à vos messages le jour de votre arrivée. Comme nous vous l'avions expliqué, le problème rencontré était extérieur au logement, et malheureusement, nous ne pouvions pas intervenir immédiatement. Toutefois, le technicien de la copropriété est intervenu dès le lendemain et le problème a été résolu. Après la réparation, nous vous avons offert la possibilité de revenir dans le logement, qui était pleinement fonctionnel. Cependant, vous avez choisi de ne pas accepter cette offre. Par conséquent, l'annulation de votre réservation n'ayant pas été justifiée, nous n’avons pas pu procéder à un remboursement. Cela étant dit, nous avons respecté les conditions d'annulation pour les autres réservations et avons effectué le remboursement prévu. Nous restons à votre disposition pour de futures réservations si vous le souhaitez. L'Archiduchesse.