Réponse du propriétaire: Bei der Ankunft senden wir unseren Gästen immer eine Willkommensnachricht mit der Frage, ob alles im Haus in Ordnung ist. Auch in den zusätzlichen Informationen, die wir an unsere Gäste senden, bitten wir uns zu kontaktieren wenn im Haus etwas nicht funktioniert, kaputt oder schmutzig ist. Unser Hausmeister fragt die Gäste auch bei der Abreise wie der Aufenthalt war und ob alles nach Ihren Wünschen war. Zu all diesen Zeiten haben Sie keine Reaktion gegeben, zum Beispiel auf das Wasser im Badezimmer, die Kaffeemaschine usw (wir haben zwei Kaffeemaschines im Kuche, Sie könnten natürlich auch die andere Maschine benutzt haben). Sie haben beim Hausmeister angegeben, dass alles in Ordnung war. Wir haben Sie am Ende Ihres Aufenthaltes darauf hingewiesen, dass Sie ohne Rücksprache einen Hund mitgenommen haben. Sie haben bei der Buchung auch nicht angegeben, dass Sie einen Hund mitbringen würden. Für den Aufenthalt des Hundes berechnen wir Kosten, die Sie nicht bezahlt haben. Wir haben Ihnen in einer E-Mail freundlich um eine kurze Rückmeldung gefragt und dann schicken Sie uns diese wütende Kritik. Das gibt uns den Eindruck, dass Sie Ihre eigene Nachlässigkeit verbergen wollen. Wenn Sie so unzufrieden waren, sollten Sie uns die Möglichkeit geben, es während Ihres Aufenthalts richtig zu machen. Deshalb haben wir auch einen Hausmeister in der Nähe, um diese für Sie zu lösen. Schade, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, um diese Angelegenheiten zu besprechen. Angesichts der zahlreichen früheren wunderbare Kritiken scheint es, dass Sie uns nicht ganz ehrlich beurteilen.