4/10 Médiocre
Frauke W.
9 août 2025
RĂžmĂž ĂŒberzeugt Wohnung und Abwicklung nicht
Check In mit Novasol schwierig. Bezeichnung der Wohnung in den Buchungsunterlagen fĂŒr mein DafĂŒrhalten unĂŒbersichtlich. Die Hinweisschilder zum Auffinden der Wohnung in der Anlage und die Ferienobjektbezeichnug in den Buchungsunterlagen haben bei uns zu Irritationen beim Auffinden der Wohnung gefĂŒhrt. Wir konnten die Mitarbeiterin eines anderen Verwalters befragen. Sie konnte sich keinen Reim aus Adresse und Angabe in den Buchungsunterlagen machen. Also der Versuch Novasol zu erreichen. Nach dem kompletten Durchlauf einer fĂŒr die Situation unangemessenen Telefonansage, langer Wartezeit und arrogantem und unfreundlichem GegenĂŒber waren wir nach 35 Minuten am Ziel. In Bezug auf Kundenunfreundlichkeit nicht zu ĂŒbertreffen. Bei stĂ€rkerem Regen, regnet es rein. PfĂŒtze im Eingangsbereich. Die Dusche und der Wasserablauf sind eine Katastrophe. Permanente Feuchtigkeit im Bad. TĂŒre zum Bad muss permanent geöffnet bleiben, Feuchtigkeit zieht in den Wohnraum. Sehr unangenehm. Der Waschtisch - aus Holz - ist aufgequollen. TĂŒren des Waschtisches lassen sich fast nicht öffnen. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen. In Summe fĂŒr Abwicklung und Wohnstandard eine Reklamation. Die Insel hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder. Vermieter / Agentur?Ich fĂŒge keine Fotos bei. Sollte man sich vor Ort anschauein.
Frauke W.
Séjour de 7 nuits en août 2025