Maison au calme avec jardin privé à 5 mns des plages de Pontaillac🌴

Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Nous sommes désolés de votre ressenti mais tenons à apporter quelques remarques concernant votre retour. "Extérieur pas entretenu" : la pelouse a été tondue 3 jours avant votre arrivée... Par contre vous oubliez de mentionner que vous avez cassé le barreau de l'assise d'une chaise de jardin... "pas de cafetière filtre comme prévue dans l'annonce" : merci de relire l'annonce, il n' a jamais été fait état d'une cafetière filtre, mais d'une cafetière, en l'occurence une Nepresso, qui nous semblait être une machine à café, mais bon... "lit étroit et pas confortable" : lit de 140*190 comme décrit sur l'annonce, ce qui correspond aux standards. Concernant le confort, le sommier et le matelas sont neufs de avril 2023 !!! Les photos de l'annonce ne laissent pas apparaitre de tables de chevet dans la chambre, pourquoi en réclamer après séjour ? Concernant votre exigence sur la propreté du logement, nous exigerons dorénavant un ménage systématique de fin de séjour par notre prestataire, afin d'éviter de futurs désagréments causés par les vacanciers qui ne souhaitent pas payer cette prestation (tout comme vous d'ailleurs) et laissent le logement dans un état moins propre qu'ils ne l'exigent à leur arrivée. Tous les retours que nous avons eu jusqu'à présent ont toujours été positifs, que ce soit sur Abritel ou ailleurs, et sommes désolés de votre expérience.

Bonjour. Nous vous avons signifié la non disponibilité du logement moins de 15 mns après votre demande. Malheureusement, notre logement étant en annonce sur plusieurs sites, une demande a été faite pas ailleurs un peu avant la vôtre. Pourquoi mettre une appréciation de 1 / 5 alors que vous n'avez même pas vu le logement ?