Maison de charme au bord du lac Léman

Hello, We are delighted that you enjoyed the location on the lake. Holidaymakers can indeed enjoy swimming but also pedal boating, paddleboarding and sailing. Regarding the oven, we redid the kitchen in March and removed it to free up space. When you booked, the oven option was checked but since then, I have of course removed it. I am sorry for this inconvenience. We look forward to seeing you again in Anthy-Sur-Léman! Isabelle

Hello Sonja, We will take your comments into account in order to improve comfort in our home. Last week, I already went to repair the handle, removing towels that were too worn or too small. As for the refrigerator, we agree with you: it needs to be replaced and this will be done very soon. Despite these inconveniences, I hope that you will keep pleasant memories of your stay at the "Moulin de Corzent". We would be delighted to welcome you there again, perhaps in another season: the nearest ski, snowshoe and toboggan runs are only a 25-minute drive from the house. Sincerely. Isabelle

Nous sommes ravis de vous avoir accueillis pour votre second séjour au "Moulin de Corzent". C'est la preuve que la région et la maison vous plaisent! Au plaisir de vous accueillir une troisième fois et pourquoi pas à une autre saison pour varier les activités! Isabelle et Eric

Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Il est vrai que les 2 chambres à l'étage ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite, comme indiqué dans la description de l'annonce. Au rez-de-chaussée, il y a cependant une 3ème chambre ainsi que toutes les pièces principales (cuisine, salon , salle de bains et toilettes). Cela permet donc à une personne PMR de loger dans notre maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

Bonjour Pierre, Merci pour vos remarques. Je vais contrôler l'état des serviettes de bains. Quant à l'escalier, il est en colimaçon et non adapté aux personnes à mobilité réduite, comme indiqué dans la description de l'annonce. Néanmoins, il n'est pas glissant puisqu'il est recouvert de moquette. Au plaisir de vous revoir dans notre maison de famille!

Bonjour, Nous sommes ravis que la maison vous ait plu. Vous avez cependant regretté qu'il n'y ait pas le wifi. Il sera installé dans quelques jours afin d'offrir un meilleur service à nos futurs vacanciers. Cordialement. Isabelle et Eric

Bonjour, Nous sommes navrés de vous avoir laissé une image erronée de notre maison de vacances. Dans la région, les chauffages ne sont habituellement pas démarrés avant la mi-octobre. Cependant, cette année, une situation exceptionnelle s’est produite : une vague de froid est passée la deuxième semaine de septembre, avec une baisse de 10°C durant votre deuxième semaine (Les températures sont ainsi passées de 25°C à 15°C en journée). Contrairement à ce que vous dites, la chaudière marchait très bien puisqu’elle assure également le chauffage de l’eau sanitaire. Dans le gîte, le chauffage se déclenche lorsque la température intérieure passe en journée en dessous de 19°C. De nombreux paramètres ont été réglés par le chauffagiste et il est vrai que le chauffage ne s’est pas déclenché comme prévu. Comprenez que l’intervention d’un chauffagiste n’est pas possible du jour au lendemain. Les températures sont restées basses pendant vos cinq derniers jours et nous le regrettons. Nous avons depuis modifié les réglages pour tenir compte de vos remarques. Depuis plus de 3 ans de location, les vacanciers sont satisfaits de la propreté du gîte (9,6/10 pour le critère « propreté »). Bien sûr, la maison n’est en rien « insalubre et moisi ». Les draps et serviettes ne sont pas neufs mais sont bien sûr nettoyés soigneusement. Plusieurs familles ont déjà effectué plusieurs séjours dans notre gîte ce qui prouve leur entière satisfaction. Nous avons adopté une démarche durable pour minimiser notre impact écologique. Cela inclut des actions concrètes comme la réduction du nombre de serviettes de toilette, l’optimisation de notre consommation d’énergie, et la promotion de pratiques responsables. Dans le respect de ces engagements, vous avez reçu 5 serviettes de taille moyenne et une grande. Néanmoins, suite à votre demande en cours de séjour, nous avons changé toutes les serviettes. Nous avons également fourni du linge supplémentaire pour une 5ème personne, non prévue dans le contrat, et sans surcoût. En période estivale, un drap-housse, un drap, une taie, une couverture et un couvre-lit sont disponibles pour chacun des 6 couchages. Les couettes avec housses sont mises à disposition aux autres périodes. La cuisine a été refaite à neuf en début d’année. Il y a un four micro-ondes, mais pas de four traditionnel. La maison est une maison d’époque avec du caractère. Elle a été habitée en continu depuis plus de 50 ans, à des époques bien plus froides que maintenant. Toutes les ouvertures ont été changées début 2024. Nous regrettons que ces différents aspects aient autant affecté votre perception globale de la maison. Nous sommes disponibles et à l'écoute de nos locataires afin de leur offrir un séjour de qualité dans notre belle région et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer nos améliorations. Bien à vous.