Les points faibles : Communication et exactitude de lâannonce
Unsere Urlaubserfahrung ist folgende: Trotz negativer Erfahrung haben wir unsern Urlaub in Riquewihr genossen. Positiv fanden wir die Lage der Ferienwohnung (sehr zentral im Ort) und ihren Zuschnitt.Total enttĂ€uscht sind wir aber, dass Sie uns eine falsche Unterkunft vermittelt haben. Ich hatte ganz konkret die Ferienwohnung 'View over the vines' gebucht! Als ich erst am Abend vor unserer Abfahrt per Mail erfuhr, dass wir die Wohnung ' Fleur de Coton' beziehen sollten, habe ich sofort und auch am nĂ€chsten Tag wĂ€hrend der Anreise versucht, Sie und Mr. Adilly zu erreichen, um diesen Irrtum aufzuklĂ€ren. Jedoch bekamen wir keinen Kontakt, weder telefonisch noch per Mail.Wir fĂŒhlten uns betrogen!Zur Wohnung 'Fleur de Coton' haben wir auch einige Bemerkungen:Wir wussten nicht, wohin mit dem Abfall (wenn die Eimer in der KĂŒche voll waren). Nirgendwo gab es dazu eine schriftliche Info. Ebenso fehlte eine schriftliche ErklĂ€rung zur Benutzung des Herdes. Es gelang uns nur nach etlichen Fehlversuchen, im Grunde nur durch Zufall! Ferner gab es keine GeschirrtrockentĂŒcher.Die Beleuchtung im Schlafzimmer gegenĂŒber der KĂŒche ist unzureichend und die im Wohnzimmer total ungemĂŒtlich.SchlieĂlich vermissten wir einen zweiten WohnungsschlĂŒssel, weil wir 4 GĂ€ste nicht immer genau zur gleichen Zeit und am gleichen Ort unterwegs waren.Schade!Ich hoffe, die nĂ€chsten GĂ€ste machen bessere Erfahrungen als wir!M. und E. ThurnerM. Schulte-Kaemper und A. KaemperPS: Bitte leiten Sie diese Nachr
The village Riquewihr is a very picturesque, pleasant and admirable location.However, parking is a big challenge and even after payment at the tourist agency for a parking permit (5/day) you may still encounter the challenge of an available parking lot.The accommodation itself and the stay was okay, but there are some things that definitely require some attention:1) Communication with the owner was very sluggish and inadequate !!We did enter the accommodation uncleaned with used bed sheets lying on the floor and after I had blown the whistle a couple of times on this situation the cleaners did come at about 21 pm in the evening !!2) We were also expecting a washmachine in the house, but did find out that there was a washmachine in a laundry room downstairs. This was okay, but it was inadequately communicated and not specified in the advertisement of this accommodation.3) Both the bathroom and the toilet could do with some proper ventilation.4) At hot weather the accommodation at the 3rd floor can be very hot, so that the availability of Airco or more fans would be appropriate and correct.5) The rooms are directly at the level of the roof adjacent to the roofs of the next door house. It would have been good if those windows are provided with Flyscreens even though the place was not infested with bats or musquitoes.Overall, the place worthy for leisure spending and this accommodation is okay, but if the communication with the owner was more instant and upfr