Azalée Lou Cigaloun Ana Location

Merci beaucoup pour votre message. Je suis vraiment contente que vous vous soyez sentie bien chez nous et que le logement ait correspondu à vos attentes. C’était un plaisir d’échanger avec vous et de m’assurer que tout se passait au mieux pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la résidence Lou Cigaloun ! Noémie

Merci beaucoup Sarah Au plaisir Noémie

Tout s'est bien passé je recommande

Bonsoir Votre commentaire nous laisse particulièrement perplexes. Vous avez séjourné pendant une période de canicule exceptionnelle. Le logement ne dispose pas de climatisation, ce qui est clairement indiqué dans l'annonce. Deux ventilateurs étaient toutefois présents dans l'appartement. Il est donc regrettable de nous reprocher après coup un équipement qui n'a jamais été annoncé. Vous évoquez également une propriétaire absente et un manque de convivialité. Pourtant, avant votre arrivée, nous avons répondu rapidement à chacune de vos demandes, notamment en bloquant pour vous un second studio, puis en acceptant son annulation sans aucune indemnité. Vous nous aviez d'ailleurs remerciés à plusieurs reprises pour notre gentillesse. L'arrivée autonome vous avait été clairement expliquée. Cela ne signifie pas que nous sommes indisponibles, encore faut-il nous contacter lorsqu'un problème se présente. Or, pendant votre séjour, vous ne nous avez signalé aucune difficulté ni demandé notre aide avant de partir. Le mobilier ancien, restauré et repeint dans un style provençal, correspond à l'esprit de la résidence et est habituellement très apprécié. Nous acceptons les remarques constructives, mais regrettons que votre avis contredise nos échanges et les informations annoncées avant votre séjour.