Exceptional in the city center: spacious T3 with terrace, parking and swimming pool

Dear Oliver, Thanks so much for your comment. We were very happy to welcome you and your family! It was really a pleasure and if you come again in St Jean de Luz we would be more than happy to host you! Have a nice summer. Best regards. Odile

Très heureuse que vous ayez passé un bon séjour dans notre appartement. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui me fais plaisir et que je ne manquerai pas de partager avec les personnes qui vous ont accueillis. A bientôt de nouveau j'espère sur St Jean, si vous le souhaitez notre appartement vous attend!

Merci beaucoup Pauline pour votre beau commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre appartement et nous vous y accueillerions de nouveau avec grand plaisir si vous revenez sur St Jean de Luz.

Merci beaucoup Christine pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que l'appartement ait été conforme à vos attentes. Nous vous y accueillerons de nouveau avec plaisir si vous revenez à St Jean de Luz ! Bonne continuation!

Merci beaucoup pour votre très gentille appréciation qui nous fait très plaisir car nous faisons notre maximum pour que nos locataires se sentent bien et passent de bonnes vacances. Nous sommes ravis que l’appartement vous ait plu et nous serons très heureux de vous y accueillir de nouveau si vous revenez sur St Jean de Luz!

Merci beaucoup Ingrid pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre appartement et nous vous y accueillerions de nouveau avec grand plaisir si vous revenez sur St Jean de Luz.

Je regrette que notre appartement ne vous ait pas convenu et me permets de répondre point par point à vos commentaires, qui m’ont extrêmement surprise : 1/Commentaire concernant le bruit : notre appartement est très calme, comme l’atteste de nombreux commentaires de locataires précédents. Cela reste néanmoins une location dans un appartement situé dans une résidence, et aucun hôte ne peut dans ces conditions vous garantir que vous ne tomberez pas sur des voisins vacanciers peu respectueux en la matière. Par ailleurs, la rue est très calme, peu passante même si le mois d’août s’accompagne d’un trafic un peu plus dense. 2/Commentaire sur la propreté de la terrasse : je suis là encore très surprise car notre appartement a toujours fait l’unanimité des locataires précédents. La rubrique « propreté » a toujours recueilli la note maximale. La terrasse est nettoyée, au même titre que l’appartement, entre chaque location. Je ne peux cependant pas écarter l’hypothèse que nos voisins ont peut-être nettoyé leur terrasse au jet après le passage de la personne en charge du ménage, ceci ayant propulsé des saletés sous la paroi de séparation entre les 2 terrasses. A noter que je suis surprise de découvrir ce problème à la fin de votre séjour alors que vous auriez pu m’en faire part lorsque vous m’avez contactée pour obtenir un grill électrique en vue de faire des grillades sur la terrasse, ou le signaler à la personne qui vous a remis les clés… 3/Commentaires sur la literie : l’ensemble de la literie (draps, alèses et protèges oreillers), sont lavés à 60 degrés par une laverie professionnelle, conformément aux recommandations du protocole sanitaire de l’Union Nationale pour la Promotion de Vacances. Cette laverie ne répond pas à votre exigence de fournir les draps sous film plastique. Je ne peux que regretter votre insatisfaction et me permets de mentionner que celle-ci n’excuse en rien le fait que votre comportement lors de la sortie a été ressenti comme agressif et méprisant par la personne qui était en charge de faire la sortie et le ménage des lieux.

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre logement!

Merci beaucoup pour votre chaleureuse appréciation. Nous avons été très heureux de vous accueillir et de faire votre connaissance. Si vous revenez sur St Jean, ce sera avec grand plaisir que nous vous recevrons de nouveau! Nous vous souhaitons un bel été.

Merci beaucoup Aurélie pour votre gentille appréciation. Cela nous fait plaisir que vous ayez passé un bon séjour et que l'appartement ait répondu à vos attentes et à celles de bébé! Nous essayons de faire au mieux pour que nos hôtes soient satisfaits et votre appréciation est une belle récompense! Nous espérons vous y accueillir peut-être un jour pour un second séjour!

Merci beaucoup Caroline pour votre appréciation! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre appartement et vous y accueillerons de nouveau avec plaisir si vous revenez sur St Jean!

Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous sommes contents que notre appartement vous ait plu.

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre appartement et serions heureux de vous y accueillir de nouveau!

Merci Philippe pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que notre appartement vous ait plu. Nous aurions grand plaisir à vous accueillir de nouveau. Odile

Merci beaucoup Marlène pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que notre appartement vous ait plu et vous y accueillerions de nouveau avec plaisir!

Merci beaucoup Marie-Eve pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que notre appartement vous ait plu et vous y accueillerions de nouveau avec plaisir!

Merci beaucoup Juan pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir si vous revenez sur St Jean de Luz!