4/10 Médiocre
Joseph D., Gujan-Mestras
15 janv. 2024
Les points faibles : Arrivée, communication, exactitude de l’annonce
Peu mieux faire !
Le séjour a mal commencé car il est précisé sur l'annonce que l'entrée au poste de sécurité est gratuite mais j'ai dû m'acquitter en arrivant de frais supplémentaires non négligeables pour seulement 2 nuits. Si j'ai choisi cette offre de logement c'est bien parce que c'était gratuit.J'ai un dossier auprès d'ABRITEL mais toujours pas de retour malgré mes relances. Etant client chez ABRITEL depuis bien longtemps, c'est la 1ère fois que cela arrive, j'espère être dédommagé de ces frais.
J'ai contacté la propriétaire mais elle ne veut rien savoir, elle dit qu'elle va faire enlever cette information de gratuité mais 15 jours après la mention de gratuité est toujours sur l'annonce !!!
Autrement, un vélo était disponible à cette location mais le pneu était crevé. De plus, le ventilateur de plafond dans une des chambres ne voulait pas s'arrêter avec la télécommande, il nous a fallu pas loin de trois quart d'heure pour afin l'arrêter.
Nous sommes déçu et nous ne conseillons pas cette location. Dans l'attente de la résolution de notre dossier avec l'aide d'Abritel.
Joseph D.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
