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8/10 Bien
Nuno
15 sept. 2026
Agradecimento
Manifestamos poe este meio o nosso profundo agradecimento pelo atendimento de excelência prestado pela vossa colaboradora, a Sra. Mabel, durante a nossa estadia. No início da nossa permanência, fomos confrontados com uma situação desagradável relacionada com o mau funcionamento da box da televisão. Perante o sucedido, a Sra. Mabel demonstrou um profissionalismo e uma dedicação inexcedíveis na resolução deste problema técnico, empenhando-se continuamente até que a situação ficasse totalmente normalizada.
Adicionalmente, cumpre-me destacar a sensibilidade e a proatividade demonstradas pela vossa colaboradora ao tomar conhecimento de que a higiene e a limpeza são aspetos prioritários para a nossa família. De forma voluntária, providenciou o envio de uma colaboradora ao nosso alojamento para efetuar a troca de toalhas e proceder à higienização das instalações sanitárias, proporcionando-nos um conforto extra que muito adensou a qualidade da nossa estadia.
A extraordinária capacidade de resolução de problemas, o foco no cliente e a empatia demonstrados pela Sra. Mabel — aliados à dedicação da Sra. da limpeza — foram determinantes para transformar uma experiência potencialmente negativa num momento altamente positivo.
Consideramos fundamental reconhecer formalmente o brio e o empenho de profissionais com este perfil, que tanto dignificam e elevam o bom nome da vossa empresa.
