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Hotel Colonial Playa del Carmen

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Colonial Playa del Carmen

Piscine extérieure
Piscine
Façade de l’hĂ©bergement
Chambre
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage
46 €
taxes et frais compris
22 avr. - 23 avr.

DĂ©couvrir la zone

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal maritime Playa del Carmen
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

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Chambre

Suite

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Chambre

Suite Junior

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

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Chambre

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre

Chambre Deluxe

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre

Chambre Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre

Chambre Double Deluxe

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre

Chambre Double Standard

  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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  • Cuisine
  • Climatisation
  • Parking disponible
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Le nouveau prix est de 42 €
prix moyen par nuit
21 mai - 27 mai
Oceanview Rooftop Infinity Pool, Private Balcony, 5 Blocks to Coco Beach

À propos du quartier

Playa del Carmen

Hotel Colonial Playa del Carmen vous donne rendez-vous Ă  Playa del Carmen, plus prĂ©cisĂ©ment dans le centre-ville. En vacances, vous aimez vous poser et apprĂ©cier la beautĂ© naturelle des lieux ? Les cĂ©lĂšbres Parc Ă©cologique Tres Rios et Plage de Maroma vous attendent. Vous n'ĂȘtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez Ă  la conquĂȘte des non moins emblĂ©matiques Parc Ă  thĂšme Xplor et Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret. Pensez Ă©galement Ă  ajouter Club de golf de Gran Coyote et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Ă  votre liste de choses Ă  voir. Besoin de vous dĂ©gourdir les jambes ? Cette rĂ©gion propose une multitude d'activitĂ©s telles que le golf.
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À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Place centrale - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Plage de Playacar - 8 min Ă  pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 47 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘOsteria De Roma - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘAsadero El Pollo - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Brocherie - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘTacos Gomez - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTortas del Carmen - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Colonial Playa del Carmen

Cet appart'hĂŽtel non-fumeurs possĂšde une piscine extĂ©rieure, une rĂ©ception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une tĂ©lĂ©vision dans l'espace commun, un personnel polyglotte et une salle de banquet sont Ă©galement disponibles sur place. Chaque appart'hĂŽtel offre l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, une tĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite et un ventilateur de plafond. Une douche, un tĂ©lĂ©phone et un bureau ne sont que certaines des prestations qui vous sont proposĂ©es. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Hotel Colonial Playa del Carmen possÚde 130 chambres comprenant la climatisation, des articles de toilette gratuits et un ventilateur de plafond. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain possÚdent une douche.

Cet appart'hÎtel de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.

Cet appart'hÎtel propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 30
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 58.66 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 135 MXN par adulte et environ 135 MXN par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement prélÚve une taxe environnementale de 1,50 USD lors de l'enregistrement.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-004914/2025

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
LIGHT__PROTECTION

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N’effectuez pas votre paiement en dehors de notre appli ou de notre site Web. Ne donnez pas suite aux demandes de paiement par d’autres moyens.
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Foire aux questions

L'hébergement Hotel Colonial Playa del Carmen dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Hotel Colonial Playa del Carmen ?

À partir du 29 mars 2026, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Hotel Colonial Playa del Carmen le 22 avr. 2026 commencent Ă  46 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élĂšvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Colonial Playa del Carmen ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Colonial Playa del Carmen ?

Le départ a lieu à 11 h 30.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Profitant d'un agrĂ©able emplacement dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet appart'hĂŽtel se trouve Ă  moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote, Parc Ă  thĂšme Xplor et Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret. Également Ă  15 km de distance : Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc Ă©cologique Tres Rios.

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Colonial Playa del Carmen

Avis

7,8

Bien

Les avis sont présentés par ordre chronologique, ils sont également soumis à une procédure de contrÎle et vérifiés sauf indication contraire.
En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 440 avis sur 1335.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 481 avis sur 1335.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 249 avis sur 1335.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 86 avis sur 1335.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 79 avis sur 1335.

8,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

Arrivée

8,2/10

Communication

7,0/10

Exactitude de l’annonce

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

meyevi

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
L'accueil du personnel, la propretĂ©. À 15 mn Ă  pied depuis la gare ADO. Parcontre, situĂ© au bord d'une route donc beaucoup de bruit. Pas de bouteille d'eau, de gobelets ni bouilloire.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christine

L ascenseur ne fonctionne pas. Aucune pour monter les bagages au troisiĂšme Ă©tage.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc Frédéric

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
L'emplacent parfait. Et lors de notre sejours c'Ă©tait tranquil.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Juan Carlos

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
I liked the location and that it is good for families. Cleaning can be improved, hallways and rooms. Furniture is quite old school.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Zohra

Les points faibles : Services et Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
J'ai rĂ©servĂ© une chambre basic mais impossible de dormir car un bruit insupportable de pompe deffectueuse toute la nuit. Quand j'ai demandĂ© de changer de chambre on m'a dit qu'il fallait supplĂ©er , je lui ai dit que ce n Ă©tait pas de ma faute et qu au contraire, ils auraient dĂ» me mettre dans une autre chambre en compensation. J'ai demandĂ© de le signaler au responsable qui ne voulait rien savoir, juste encaisser l argent et rien Ă  faire du confort et bien-ĂȘtre du client, aprĂšs 2h de discussion inutile j'ai demandĂ© Ă  quitter l hĂŽtel et me rembourser ; lĂ  Ă  nouveau ils ne voulaient rien entendre, alors je leurs ai dit que j allais Ă  la police puisque j avais payĂ© 3nuits et pas de remboursement possible. Du coup, je suis allĂ©e Ă  la police et en revenant fait ma valise pour quitter l Ă©tablissement. AprĂšs avoir passĂ© une nuit blanche totale, mettre Ă©nervĂ©e , ils m ont remboursĂ©e. Quel honte de la part du manager qui se tracasse uniquement d encaisser l argent dans se prĂ©occuper de ses clients !! J'ai demandĂ© Ă  deux membres du personnel de vĂ©rifier et si il leurs Ă©tait possible de dormir avec ce bruit, ils m'ont dit que c'est impossible, donc si ça l est pour eux comment j aurais pu ?? Je leurs ai demandĂ© si je devais dormir Ă  la rĂ©ception, ils m'ont dit non qu il fallait aller dans ma chambre. HonnĂȘtement le personnel n y est pour pas grand chose mais le manager un vĂ©ritable arnaqueur, qui ne voulait absolument pas trouver de solution, en sachant que je suis arrivĂ©e Ă  2h du mat
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marine

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Pas le top

Nous avions rĂ©servĂ© pour une chambre et 2 lits doubles. A notre arrivĂ©e la rĂ©ception nous a envoyĂ© dans un dortoir. Nous avons dĂ» repayer en plus pour avoir la chambre demandĂ©e Ă  la base. Les lit Ă©taient inconfortable, le sol pas nettoyer. On entendais tout ce qu’il se passait dehors.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
La prise en charge de la clientĂšle laisse Ă  dĂ©sirer;c nous-mĂȘme qui avons dĂ» sonner qd ça n'allait pas avec une excursion pas de mail rien mauvaise communication et du coup cher en telephone!!D'ailleurs un remboursement d'aumoins 300€ serait le bienvenue.Chambre ancienne et sombre;rien Ă  voir avec cette photo:publicitĂ© mensongĂšre.Non déçu point de vue prise en charge du client et conseils nĂ©gligĂ© aprĂšs communication tĂ©lĂ©phonique:Visa esta!!
Séjour de 13 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pas trÚs bonne expérience en génral

Mon sĂ©jour Ă©tait ok, en gĂ©nĂ©ral et le staff sympathique Les serviettes Ă©taient toutes propres mais avec des tĂąches et la chambre ne sentait pas trĂšs bon, mais vu que j'ai pas payĂ© ma chambre trĂšs cher, je n'avais pas d'attente trĂšs haute. Ça c'est toutefois trĂšs mal terminĂ© car suite Ă  une confusion, le staff a vidĂ© la chambre et jetĂ© mes affaires! ils ont retrouvĂ© mes vĂȘtements mais ma toiletterie a fini aux poubelle. Ça a gĂąchĂ© ma derniĂšre soirĂ©e car ca a prit du temps pour qu il comprennent ce qu'ils s'est passĂ© et j'ai aller tout acheter Ă  la place de profiter de ma soirĂ©e. J'ai Ă©tĂ© trĂšs déçue. J'ai demandĂ© Ă  ce qu'une partie de mon sĂ©jour soit remboursĂ©e mais ça a Ă©tĂ© refusĂ©e. L'employĂ©e fautive m'a proposĂ© de rembourser de ses poches mais je n ai pas eu coeur de le demander. C'est sĂ»r que comme il y a beaucoup d'autres options, je ne recommande pas particuliĂšrement celle lĂ .
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambres propres et services courtois. Il manque un peu de chaises et tables extérieures pour relaxer. C'est le seul point à améliorer.
Séjour de 26 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HÎtel proche de la plage et de la 10 em Avenue accÚs facile au bateau pour se rendre a Cozumel ainsi qu a la gare routiÚre Ado touristique situé a moins de cinq minutes .Le personnel est trÚs agréable ils sont professionnels et répondent a toute vos demandes
Séjour de 10 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

sofiane

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

HÎtel bien placé dans Playa Del Carmen

Je n y suis reste que quelle heure je prenais l avion a 5h du matin Ă  Cancun bien pour petit budget
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Bien situé, tout prÚs de la gare d'autobus

Belle grande piscine PrÚs de tout : gare d'autobus, restaurant, ferry pour Cozumel Situé sur la 20iÚme avenue entre la 2iÚme et 4iÚme rue donc pas loin du début de la 5e. Plusieurs bon restaurants tout prÚs. PrÚs de la plage Chambre standard mais propre.
Avis vérifié

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Bien pour une nuit prÚs de l'aéroport

Joli jardin et grande piscine. Idéal pour 1 nuit avant de prendre l'avion mais pas pour 1 long sejour. La chambre a une salle de bain petite et mal faite le pommeau de douche envoie l'eau directement sur le rideau et tout est mouillé et le lavabo hyper petit. Le personnel est accueillant et l'eau en bouteille fournie. Nécessite un gps pour le trouver
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
HÎtel sympa mais sans ascenseur!!demandez avant A etre un rire de chaussée ou 1er étage Le gros point négatif pas de wifi dans les chambres
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre

DĂ©cevant

HĂŽtel trĂšs bruyant, sans cuisinette, sans cafetiĂšre, sans sĂšche-cheveux.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bel hÎtel bien situé.

Propre, bien situé. Personnel courtois et attentionné.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Personnel et service

hotel accueillant

nous cherchions pour 2 adultes ,2 enfants un hotel simple avec piscine et de quoi faire la cuisine
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

belles vacances en pays maya

17 tres belles journées, avec des excursions enrichissantes et du soleil, du sable et de l'eau chaude
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gianni

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

2 petits bémols qui sont pas des moindres.

moyen
Avis vérifié

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

assez bon hotel

hotel proche de tout a pied la plage et vie nocturne a coté
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel trĂšs confortable prĂšs du centre ville et des transports
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lobato Ramon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Personnel aimable

Les chambres propres et spacieuses. Proche des commerces, de la Gare de buses, de la plage et de la 5eme avenue. Piscine ideale pour enfants et pour se détendre (pas chauffée).
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

bon emplacement, personnel joviale

Bon séjour, chambre bien fait pour ce qui est de la petite cuisine, mais il y a des travaux a coté, construction donc de 7heures le matin a 18 heures, c'est brûyant un peu du lundi au samedi et c'est trÚs écho dans le centre, le personnel a la fin passait vraiment tard pour la chambre on parle de 16h45 pour faire la chambre, ça fait un peu spécial, mais malgré tout je relourais cet hotel.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Si vous voulez rester réveillé, c'est la place

Chers voyageurs, personne ne vous avertira, mais sachez que: Lors de notre rĂ©servation, personne ne nous a dit qu'il y avait des travaux dans l'hĂŽtel. Aucun courriel, aucun avertissement de la part du personnel, rien! Heureusement, nous avions vu la critique sur Tripadvisor, mais l'auteur de cette critique ne semblait pas incommodĂ© par les travaux puisque, disait-il, ils se faisait durant la journĂ©e. Pour ceux de l'hĂŽtel, c'est vrai, mais sachez qu'ils construisent un immeuble tout juste Ă  cĂŽtĂ©. Les travaux commencent Ă  n'importe quelle heure du jour... Comme de la nuit!!! Oui oui, la NUIT! MĂȘme un samedi Ă  3h du matin avec une pompe Ă  bĂ©ton qui faisait un bruit infernal. Sachez aussi qu'ils en sont au dĂ©but des travaux, donc c'est loin d'ĂȘtre fini!! Et sachez que cette construction sera sur plusieurs Ă©tages, donc bloquera les fenĂȘtres de l'hĂŽtel du cĂŽtĂ© gauche (si on entre dans l'hĂŽtel ou du cĂŽtĂ© droit, si on sort de l'hĂŽtel) Aussi, pendant plus de trois jours nous avons manquĂ© d'eau chaude. Personnellement je m'en fiche un peu, mais c'est dans la maniĂšre qu'ils avertissent leurs clients qui n'est pas totalement au point. Ils nous ont avisĂ© Ă  11h du matin, que ce mĂȘme matin Ă  11h et ce jusqu'Ă  15h, nous n'allions pas avoir d'eau chaude. Ils ne nous ont pas dit que cela durerait trois jours par contre!!! Et quand les clients de l'hĂŽtel allaient poser des questions sur le sujet, ils se faisaient rĂ©pondre trĂšs froidement ( tout comme la tempĂ©rature de l'eau ;-) De plus, je pense qu'Ă  cause des travaux, ils n'ont pas de pression dans les toilettes... Ça peut devenir dĂ©sagrĂ©able de devoir tenter de vider sa toilette 10 fois pour que... Surtout quand il faut attendre 5 minutes entre chaque tentative. Pour ce qui est de l'accueil: aucun sourire, aucune gentillesse, aucune explication sur les travaux avec des mots d'excuse, aucune tentative de petit dĂ©dommagement quelqu'il soit!! Par ailleurs, nous avions rĂ©servĂ© un lit King size parce que mon chum est trĂšs grand. Nous n'avons pas eu ce que nous avions demandĂ©. Entre vous et moi, ce n'est pas bien grave, mais quand nous avons demandĂ© s'il Ă©tait possible d'avoir une chambre avec un lit King size, au lieu de nous dire: nous allons vous aviser quand une chambre se libĂ©rera, ils nous ont plutĂŽt dit: "bien on ne sait pas, venez nous voir peut ĂȘtre vers 20h Ă  tous les soirs et peut-ĂȘtre que nous allons avoir quelque chose." Bref, pour le service, on repassera!! À noter que les femmes de chambre sont exceptionnelles. Le nettoyage des chambres est impeccable. Elles ne touchent Ă  rien de nos choses personnelles et font mĂȘme toute la vaisselle. VoilĂ  chers voyageurs, vous ĂȘtes aviser que si vous ne voulez pas dormir et si vous ne voulez pas un service au minimum agrĂ©able, c'est l'hĂŽtel idĂ©al!!
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Krystelle

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

service décevant et tres tres lent.

Peu ou pas d'eau chaude et trÚs peu de pression dans la douche. Kitchenette inclu mais pas d'ustensile, ni de savon a vaisselle, ni de linge de table/ serviette a mains..... Service trÚs décevant et trÚs trÚs lent. Difficulté a avoir une troisiÚme serviette de douche pour la troisiÚme personne dans notre chambre. Location de vélo en mauvais état.