Réponse du propriétaire: Bonjour , en réponse à la déception de notre dernier client , tenons à nous excuser de l'état de la piscine dont nous n'avons pu résoudre la remise en état dans les temps , auprès du client mais aussi de la Ste Homelidays , mais voulons vous assurez que nous serons hyper vigilant à cette défaillance .Vis à vis de l'acceuil de Florence , n'avions aucuns soucis , par contre l'état d'esprit de notre client qui dès notre premier contact nous a imposé le verssement de la moitié de la location à la signature du contrat que nous avons reçu par chèque et le solde à l'arrivée dans les lieux ce qui démontre un manque de confiance envers notre prestation mais aussi du système sécurisé Homelidays tout en nous sitant les mésaventures de ses derniéres vacances qui s'étaient très mal passée???(Prix de la location). Dans l'état c'est donc à nous de lui faire confiance . Arrivé dans les lieux le client décide ou avait décidé de remettre le solde en espèce , ce qui n'était pas convenu à l'accord du contrat d'ou il est stipulé un verssement de 30% à la signature et le solde 1 mois avant la date d'entrée dans les lieux . Dans la discution téléphonique houleuse est venu se greffer l'état de la piscine (dont on nous en a informé le même jour), pour certainement une négociation , d'ou l'agacement de la propriétaire qui n'avait jusque là pas à s'énerver . Sachant que nous sommes le 17 octobre et que si la piscine est mise en avant , cela est pour la saison d'été , a cette période l'eau est entre 15 et 18°C et peu de gens s'y aventure , et je site Florence , affirmation du client ,(de toute façon on ne se serai pas baigné) A leur départ le client dit à Florence qu'il a passé un bon séjour mais sur son appréciation négative dit l'inverse. Notre erreur est à l'aceptaion des conditions du client car nous avons dérogé au contrat. Tous les clients qui ont passé un séjour dans notre maison en sont repartis satisfaits , ce seul cas provient du règlement en espèce qui n'aurait jamais du avoir lieu ! Vous renouvelant nos excuses.