Chalet St Maurice Crillat (Jura) France - Région des Lacs

Nous sommes désolés que votre séjour se soit déroulé avec quelques désagréments.

Comme vous le savez, il s'agit d'un chalet de vacances de 50m2 habitables sur un sous-sol de 40m2, très fonctionnel et avec tout le confort nécessaire, implanté sur un grand terrain plat de 1500m2, dans un petit village calme du Jura.

A votre arrivée, vous avez été accueillis par notre voisine, ceci en raison de notre absence pour plusieurs jours et vous en aviez été informés. Cette personne vous a fait visiter le chalet en vous donnant des explications importantes afin de passer un bon séjour.

Au sujet de la vanne thermostatique de la douche, vous avez été informés que le réglage de la température était resté bloqué à 30° et non à 38°, qu'il fallait éviter de le manipuler et que la réparation allait être faite par le propriétaire à son retour (ce qui est fait à ce jour). La douche était donc utilisable.

Concernant le frigo, il s'agit d'un combiné réfrigérateur-congélateur d'1,50m de haut (frigo : 170 litres – congél : 40 litres) et non d'un frigo top. Cette capacité apparaît suffisante, étant donné que le second réfrigérateur qui était installé au sous-sol n'a jamais été utilisé. Les joints ont séché et des tâches de moisissure apparaissaient. Nous l'avons donc retiré et volontairement nous ne l'avons pas remplacé.

Concernant les odeurs, en raison des chaleurs actuelles depuis plusieurs semaines et du manque d'eau, il est possible que quelques odeurs peuvent se faire sentir, en sachant qu'une ferme se trouve à environ 200 mètres derrière le chalet.

Comme il est stipulé dans le contrat, tout objet cassé par le locataire doit être réparé ou remplacé avant son départ. Hors, la vitre intérieure du réfrigérateur que vous avez cassée n'a pas été remplacée par vos soins. Nous avons été dans l'obligation de faire le nécessaire la veille de votre départ pour la remplacer, et nous vous avons présenté la facture.

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre chalet.

Ceci permet de rassurer les futurs vacanciers sur notre lieu de villégiature.

Nous faisons au mieux pour qu'ils puissent bénéficier d'un lieu plaisant et décontracté.

Au plaisir de se revoir - Cordialement.

Merci pour vos compliments.

Nous sommes toujours attentifs au bon déroulement du séjour de nos vacanciers

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le Jura.

Bonjour,

Merci pour vos commentaires.

Pour la neige, désolé de ce manque. C'est une année particulière. La région propose néanmoins de nombreuses autres activités afin d'y palier

Pour la literie, elle est neuve (novembre 2016), ce qui peut expliquer sa fermeté. Mais cela dépend aussi de chaque personne. Pour les draps, ils ne sont pas fournis d'office (stipulés dans le contrat et informations verbales lors de la réservation) ; mais à la demande des vacanciers, il est possible d'en louer. Encore une fois, cela dépend des locataires qui préfèrent apporter leurs propres draps.