Appartement de vacances Platanenweg, parfait pour 4 personnes

Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihre Bewertung nicht unkommentiert lassen, da sie aus unserer Sicht irreführend ist und wesentliche Tatsachen falsch darstellt. Sie haben nicht wie behauptet eine ungefähre Ankunftszeit genannt. Vielmehr nannten Sie erst 17:00 Uhr, später 20:00 Uhr, dann nach 23:00 Uhr – letztlich kamen Sie um 19:00 Uhr. Das ständige Hin und Her war bereits im Vorfeld sehr irritierend. Sie hatten nachweislich nur für eine Person gebucht. Tatsächlich erschienen Sie mit drei weiteren Personen, die nach unserem Eindruck allesamt über 16 Jahre alt waren. Eine Meldung von FeWo direkt über vier Gäste lag uns nicht vor. Wir haben Ihnen dennoch sofort den Betrag vollständig erstattet und sogar aktiv bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft geholfen. In unserem Beisein gaben Sie auch gegenüber Hotels erneut nur einen Erwachsenen mit drei „Kindern“ an – trotz des deutlich erkennbaren Alters der Mitreisenden. Auf Nachfrage erklärten Sie lediglich, eine Unterkunft in Mannheim sei „zu teuer“. Unser Eindruck war eindeutig: Hier wurde versucht, durch falsche Angaben Geld zu sparen. Ihre Bewertung entspricht ebenso wenig der Wahrheit wie Ihre Buchung. Das finden wir bedauerlich, insbesondere weil wir stets fair, hilfsbereit und transparent gehandelt haben.

Vielen lieben Dank!