Appartement de vacances à Eschwege, meilleur emplacement

Sehr geehrter Pascal W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen stets ernst, um die Qualität unseres Angebots zu sichern. Ihre Kritik überrascht uns sehr, da unsere Wohnung in Eschwege von Gästen sonst gerade für ihren Standard, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt wird. Zu Ihren Punkten möchten wir sachlich festhalten: Hygiene & Matratzen: Sauberkeit steht bei uns an oberster Stelle. Alle Textilien und Matratzen werden professionell gereinigt und regelmäßig überprüft. Der beschriebene Zustand entspricht absolut nicht unserem Standard. Zustand des Objekts: Die erwähnten Risse in den Wänden sind minimale, rein optische Setzrisse im Putz, wie sie bei historischen Gebäuden vorkommen. Den Zustand des gemeinschaftlichen Treppenhauses prüfen wir umgehend mit der Hausverwaltung. Ausstattung: Die Einrichtung und Küche sind voll funktionsfähig und bewusst so gewählt, dass sie eine gemütliche Wohlfühlatmosphäre bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie uns diese Punkte nicht direkt während Ihres Aufenthalts Anfang Mai mitgeteilt haben. Wir sind jederzeit erreichbar und hätten sofort reagiert, um Abhilfe zu schaffen. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Andreas & Isabell Reichert

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für uns ist es wichtig, dass unsere Ferienwohnungen auch den Erwartungen der Gäste entspricht, daher hat uns Ihre Bewertung etwas überrascht. Über den vollen Mülleimer werden wir noch mal mit unserer Reinigungskraft sprechen. Und in der Schlafkammer die fehlende Lampe werden wir angehen. Danke für diese Hinweise! Was wir allerdings weniger verstehen können ist, dass Sie die Kaffeemaschine und unser Schlafzimmer monieren. Die Ausstattung sehen Sie eindeutig auf den Bildern der Anzeige. Das wussten Sie also schon vor Ihrer Buchung. Es hinterher zu bemängeln, ist also nicht gerade fair. Wir bitten Sie daher für die Zukunft,auch bei anderen Vermietern, zu bedenken, dass diese Bewertungen enormen Einfluss auf den Erfolg der Anzeigen beim Portal FeWo direkt haben. Sie sollten also stets den Tatsachen entsprechen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Familie Reichert

Hallo, danke für die nette Bewertung und das konstruktive Feedback. Aufgrund der Lage und des Denkmalcharakters ist es schwierig mit der Klimatisierung. In der Kammer steht daher ein mobiles Klimagerät zur Verfügung, welches Sie gerne hätten nutzen können. Wir freuen uns, Sie eventuell bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Familie Reichert

Sehr guter Kontakt und sehr nette Gäste. Gerne wieder!