FeWo PERLE "Sleeping in the harbor for two"

Wir haben auf Ihre Reklamationen vor Ort sofort reagiert: 1.) keine Jalousien vorhanden: Es ist korrekt, dass das Küchenfenster nicht verdunkelt werden kann. Das Bett befindet sich allerdings in einer Schlafnische, kein direkter Lichteinfall aus der Küche – siehe auch Fotos in unserem Inserat - . Das Fenster gegenüber vom Bett wird durch ein großes Verdunklungsrollo abgedeckt. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns auf unsere Bestätigungsmail vom 12.05.23 geantwortet hätten mit dem Hinweis, dass Sie Dunkelschläfer sind. Eine Komplettverdunklung der FeWo wird von uns nicht beworben. 2.) Fernsehgerät funktioniert nicht / Techniker in FeWo ohne Ihr Wissen: Sie haben sich am 19.05.23 / Freitagabend ca. 20.30h bei unserer Gäste-Empfangsdame darüber beschwert, dass der Fernseher nicht funktioniert und Sie dies morgens auch schon festgestellt hätten. Unsere Empfangsdame hat ihr Bedauern darüber zum Ausdruck gebracht, dass Sie sich leider nicht schon gleich am Freitagmorgen gemeldet haben. Jetzt (am Abend 20.30h) hat sie auch niemanden „zur Hand“, um das zu kontrollieren. Sie würde sich aber gleich am Samstagmorgen darum kümmern. Auf Nachfrage hieß es, dass Sie ab 10h unterwegs seien, also eine Kontrolle nach 10h nicht stören würde. - Am Samstag (20.05.23) gegen 14h war dann unser Freund da (selber Fewo-Vermieter, wir helfen uns gegenseitig). Er hat das TV kontrolliert. Es funktionierte alles einwandfrei. Es stehen alle Sender ohne Verschlüsselung zur Verfügung, man muss nur weiter runter scrollen. In Ihrer Whatsapp vom 22.05.23 haben Sie dies bestätigt, das TV hat funktioniert. - Wir vermieten seit 2010 mit großem Erfolg Ferienwohnungen, wie z.B. auch die Gäste-Bewertungen der FeWo PERLE zeigen. Unsere Gäste und ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig! Daher fragen wir u.a. auch anfänglich nach "Wünschen während des Aufenthaltes". Die FeWo entspricht den inserierten Leistungen. Es tut uns leid, dass Ihnen diese nicht zugesagt haben.