Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Haus, obwohl es nicht vollkommen Ihrer ausgeschriebenen Ausstattung entsprach und Sie sehr Kundenunfreundlich reagierten. Bedauerlich fanden wir es, dass Sie unseren Beschwerden nicht entgegengekommen sind und behaupten das 12 Leute nicht imstande sind die Sauna zu bedienen.
Problematisch war es mit der Sauna, sie funktionierte nicht einwandfrei. Trotz mehrstĂŒndigem Vorheizen erreichte sie im Durchschnitt eine Temperatur von 60-70 Grad. Nach kurzer Zeit schaltete sie sich schlieĂlich von alleine ab, sodass wir sie nicht weiter benutzen konnten. Und auch nach unserer Bitte einen Kundigen vorbeizuschicken, ist niemand erschienen, um das Problem zeitnah zu beheben.
AuĂerdem erwĂ€hnten Sie weder in Ihrer Ausschreibung noch wĂ€hrend unserer Korrespondenz, dass NUR ein sehr geringes Kontingent fĂŒr die Beheizung der Sauna sowie fĂŒr den Kamin zur VerfĂŒgung steht. Daher mussten wir uns zusĂ€tzlich Kaminholz kaufen.
Auch stand in Ihrer Ausschreibung, dass Sie uns einen Grill zur VerfĂŒgung stellen. Nach unserem Ermessen gehören zu einem Grill auch Grillutensilien, die Ihren Angaben nach in der Grarage eingeschlossen waren.
Zusammenfassend wurden Sie Ihren Versprechungen nicht vollkommen gerecht und haben nicht den Aufwand unternommen, die beschriebenen MĂ€ngel zeitnah zu beheben.
HÀtten wir von diesen MÀngeln - insbesondere der nicht funktionierenden Sauna - gewusst, so wÀre unsere Wahl zu Beginn des vergangenen Jahres definitiv anders ausgefallen.