Maison de vacances exclusive directement sur la plage de la mer Baltique dans les dunes de Baabe

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zur Lage des Hauses. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, das sollte selbstverständlich anders sein. Es wurde mittlerweile eine große Grundreinigung im Objekt durchgeführt. Bezüglich des Stromverbrauchs und der Heizsituation nehmen wir Ihre Hinweise gern auf. Für die Wintermonate wird jedem Gast eine Kiste Holz für den Kamin zur Verfügung gestellt, um die Heizleistung der Fußbodenheizung zu unterstützen. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zur Ausstattung, Sauberkeit und Lage des Hauses. Es freut uns, dass Ihnen diese Aspekte gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Ankunft so kalt war und Sie erst mit dem Kamin für Wärme sorgen konnten. Die Fußbodenheizung braucht ein bisschen, auch wenn sie natürlich im Vorhinein angestellt wird. Dafür stellen wir von November bis März zusätzlich eine Kiste Kaminholz bereit, damit Sie bei Bedarf schnell und unkompliziert für Wärme sorgen können. Auch Ihre Rückmeldung zur Nebenkostenabrechnung nehmen wir sehr ernst und werden die Abläufe intern noch einmal prüfen. Schade, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, nur so können wir besser werden.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir uns natürlich zu Herzen. Was die Reinigungsleistung betrifft, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Beobachtungen an das Reinigungsteam weiterleiten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zum Whirlpool. Dieser wurde direkt von der Objektbetreuung überprüft und gereinigt. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, es ist schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. In den Reiseunterlagen, welcher jeder Gast vor Anreise per Mail erhält, finden Sie alle wichtigen und notwendigen Informationen; ebenfalls die mobile Erreichbarkeit unseres Objektverwalters. Sicherlich wäre er einer zusätzlichen Reinigung nachgekommen, wenn er in Kenntnis gesetzt und darum gebeten worden wäre. Wir hoffen Sie wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Bleiben Sie gesund.

Liebe Gäste, Danke für Ihren Kurzurlaub auf der Insel Rügen. Es ist sehr schwierig im Nachhinein auf eine Reklamation zu reagieren. Wenn Sie sich bereits vor Ort mit der Objektbetreuung in Verbindung gesetzt hätten, wäre eine Nachreinigung erledigt worden, wenn Sie darum gebeten hätten. Unser Strandkorb wird in der kalten Jahreszeit zum Schutz im Winterquartier gelagert und steht rechtzeitig zu Saisonbeginn wieder zur Verfügung. Unsere Hinweise auf die elektrisch betriebene Fußbodenheizung und zusätzliche Elektroheizung als Wärmequelle sind bereits in den Inseraten transparent für jeden lesbar. Hiernach sogar im Mietvertrag mit einzelnen Preisangaben. Sicherlich haben Sie auch in unserem Whirlpool und in der Saune Entspannung bei kühlen Außentemperaturen finden können. Bitte erlauben Sie uns zu erwähnen, dass diese ebenfalls mit Strom betrieben werden. Wir werden die Offenheit aber als Anregung sehen und nach geeigneten Alternativen suchen.