6/10 Satisfaisant
Bernd L.
14 janv. 2024
Heizungsprobleme
Wir hatten dieses Ferienhaus von Weihnachten '23 bis ins neue Jahr gebucht und waren mit 5 Personen plus 4 Monate altem Baby zu Gast. Der Vermieter offerierte uns in der Beschreibung eine unbeschwerte Zeit!
Das Haus machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Es ist zwar alt und etwas abgewohnt aber gemĂŒtlich. Der Aussenbereich, der Balkon und die Terrasse sind sanierungsbedĂŒrftig. Das Haus wird ĂŒber Infrarot- Plattenheizung mit Fernthermostaten geheizt. Leider waren 4 von 6 Heizungen ohne Funktion und es war bitterkalt in dem Haus. Auch die Anzeige der MĂ€ngel bei der Vermittlungsfirma FeHa Service Darge und das Hinzuziehen eines Installateurs sowie eines Elektrikers brachte keine Besserung.
Also lebten wir bis zum Ende unseres Urlaubs mit nicht funktionierender Heizung. Besonders beeintrÀchtigenden war das Fehlen der Heizung im Duschbad.
Von der Ferienhaus Vermittlung fĂŒhlten wir uns nicht gerade gut betreut. Es kam immer der lapidare Satz: "Ich habe Bescheid gesagt Und schreien sie mich nicht an!"
Ein Wort des Bedauerns oder alternative Hilfsangebote blieben aus.
So hatten wir uns unseren Familienurlaub nicht vorgestellt
Besonders der mangelhafte Service erboste uns sehr. Wir haben Unmengen Kaminholz kaufen mĂŒssen, um das Haus einigermaĂen zu wĂ€rmen.Defekte TV-Fernbedienung, fehlende GlĂ€ser (wurden nachgeliefert, Danke Frau Mitsche!) und total verschmutzte Kissen und Decken fĂŒr den Aussen Bereich wurden von uns nicht weiter bewertet.
Nie wieder FeHaus Service Darge!
Bernd L.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023