Maison de vacances idyllique, idéale pour les familles

Der Vorgang ist für uns als Eigentümer ärgerlich, merkwürdig und nicht nachvollziehbar:

Wir nutzen,pflegen und vermieten das Anwesen seit ca. 30 Jahren.Allein in diesem Jahr 2018 ca. 15 mal, darunter Vermietung an Ärzte, Juristen, Familien mit Kindern oder auch Hunden.Nie hat es Beanstandungen gegeben.Immer waren unsere Gäste zufrieden und begeistert.

Wenn wir nicht selbst dort in Holland sind, kontrollieren, pflegen und reinigen drei verschiedene Personen vor Ort Haus und Garten.  Bei jeder Vermietung wird vorher und nachher gründlich gereinigt und kontrolliert.Nie liegen irgendwelche Stoffe, die gefährlich sein könnten , herum.

Nach Ankunft der Gäste im vorliegenden Fall hat unser Gast ausdrücklich bestätigt, dass alles in Ordnung sei.

2 Tage vor Abreise hat dieser Gast uns unterŕichtet, sie habe mitten im Eingangsbereich (ein Vorraum zum Garten) ein Tütchen mit Mäusegift gefunden,evtl. von einer Maus dahingeschleppt.Mäuse oder deren Hinterlassenschaften habe sie nicht gesehen. Ihr Hund, der vor Ankunft am Urlaubsort operiert wurde, sei auffällig schlapp.Dennoch gehe sie mit ihm ans Meer. 

Uns ist nicht erklärbar, wie das angegebene Tütchen mit -wie sie damals sagte, Mäusegift, bei Urlaubsende in den Eingangsberich gelangt sein kann.

Der Tierarzt hat dem Hund Vitamine gespritzt.Medizinisch ist eine Feststellung einer Vergiftung sofort möglich, nicht erst nach Wochen.Zu dieser hatte

ich dem Gast mit dem Angebot der Kostenübernahme geraten.Sie wurde aber unterlassen. Die üblichen Vergiftungssymptome bei Fressen von Mäusegift hatte der Hund nach ihrer

ausdrücklichen Antwort nicht; dies hat der Gast auch bis heute nicht angegeben.

Unser Angebot einer mehrtägigen kostenlosen Urlaubsverlängerung zur Kompensation ihrer Besorgnis hat sie dankend genutzt, die erbetenen Tierarztrechnungen jedoch nicht übermittelt.

Ungeachtet alledem bedauern wir den Anlass der Aufregung sehr.