Chalet spacieux , 14/16 personnes avec salle de jeux

Je suis surprise de ce commentaire, lors de l’arrivée des vacanciers, j’ai eu à faire avec la belle sœur de la principale locataire avec qui nous avons fait l’état des lieux et qui n’a fait aucune réflection sur la propreté du chalet ( sachant qu’à chaque entrée, je précise aux personnes qui si quelque chose ne va pas elle me téléphone et je reviens de suite.) Si le chalet était aussi insalubre comment ces vacanciers ont pu resté dedans?Pour le salle de jeux, il est bien précisé dans le descriptif qu’elle est commune à mes trois chalets, il suffit de lire entièrement l’annonce. Nous ne sommes pas responsable de la mauvaise connexion du réseau , le chalet est à 500 mètres de la station et non à 2km et une antenne WIFI se trouve au niveau de la piscine située à 200 mètres du chalet. Je ne suis pas du style à bousculer les locataires mais dans le contrat il est bien précisé que le départ est à 10heures sachant que d’autres personnes arrivent l’après midi. Le contrat n’a pas été lu correctement sachant qu’il est bien noté que les draps sont non fournis , cette personnes est arrivée sans aucun draps ni linge de toilette , pour lui éviter de refaire 28 KM aller retour, je lui ai prêté 5 paires de draps, housses de couettes , serviettes éponge afin de lui être agréable. Je suis vraiment déçue de voir que certains vacanciers sont de si mauvaise foi et prennent plaisir à critiquer sur tout. Pendant une semaine , je n’ai eu aucune plainte ni demande alors que je suis à la disposition de tous mes locataires chaque jour.

Nous prenons en compte vos remarques. Néanmoins vous auriez dû nous le signaler pendant votre séjour afin que nous puissions intervenir pendant celui ci. Concernant les mouches personnes n’a de solution miracle, à la montagne se sont les mouches, dans le sud ce sont les moustics.

Bonjour, je comprends votre déception pour la salle de jeux, merci pour votre compréhension malgré tout. Au plaisir

Merci pour ce gentil message. C’est avec plaisir que je vous recevrez à nouveau. M LAURENS ludovic et valerie