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8/10 Bien
Steve H.
6 févr. 2026
Titel: Ausstattung sehr gut â gebuchte Raumaufteilung leider nicht erhalten Wir ...
Titel: Ausstattung sehr gut â gebuchte Raumaufteilung leider nicht erhalten Wir haben dieses Apartmenthotel bewusst gewĂ€hlt, da wir mit dem Auto angereist sind und zusĂ€tzlich zwei Hunde dabei hatten. Die Möglichkeit, die Hunde unkompliziert mitzubringen, war fĂŒr uns ein wichtiger Entscheidungsgrund. Positiv hervorheben möchten wir ausdrĂŒcklich die Ausstattung des Hotels. Sowohl die Einrichtung als auch die QualitĂ€t der Ausstattung waren vollends zu unserer Zufriedenheit. Auch die Möglichkeit, dass die Kinder baden konnten, war optimal und wirklich schön gelöst. Gebucht hatten wir jedoch ein Apartment mit zwei separaten Schlafzimmern fĂŒr unsere beiden Kinder sowie einem Elternschlafzimmer. Unser zwei Monate altes Baby sollte â wie geplant â im Elternschlafzimmer bei uns schlafen. Diese Aufteilung war fĂŒr uns als fĂŒnfköpfige Familie entscheidend. Bei der Anreise wurde uns mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter einen Fehler gemacht habe. Statt des gebuchten Apartments erhielten wir eine andere Unterkunft mit deutlich eingeschrĂ€nkter Raumaufteilung. Unsere beiden Kinder (10 und 11 Jahre) mussten sich fĂŒr sechs NĂ€chte ein sehr kleines Zimmer von etwa 1,5 x 5 Metern teilen. Dass Fehler passieren können, verstehen wir selbstverstĂ€ndlich. Dennoch war die Situation fĂŒr uns sehr belastend. Zwei Kinder â zudem ein Junge und ein MĂ€dchen â ĂŒber mehrere Tage in einem so engen Raum unterzubringen, fĂŒhrte ab dem dritten Tag zu erheblichen Spannungen. RĂŒckzugsmöglichkeiten gab es faktisch nicht, die Kinder waren dauerhaft auf engstem Raum zusammen, was zunehmend zu Konflikten fĂŒhrte. Die Situation eskalierte so weit, dass wir als Eltern stark unter Druck gerieten. Am fĂŒnften Tag musste ich mit einem Kind ins Wohnzimmer auf die Couch ausweichen, wĂ€hrend meine Frau mit dem anderen Kind im Schlafzimmer schlief. Was uns zusĂ€tzlich enttĂ€uscht hat: Die Sauna â ein Angebot, das uns als Eltern besonders wichtig war â konnten wir aufgrund der angespannten Situation nicht nutzen. Wir konnten die Kinder in dieser Konstellation nicht alleine lassen, da sie dauerhaft in dem kleinen Raum untergebracht waren und es dadurch immer wieder zu Streit kam. Damit entfiel fĂŒr uns auch dieser wichtige Erholungsaspekt. GrundsĂ€tzlich verstehen wir, dass Fehler passieren können. Dennoch war es fĂŒr uns unter diesen UmstĂ€nden kein Urlaub. Wir werden keine weiteren öffentlichen Bewertungen zu diesem Aufenthalt abgeben, möchten unseren Unmut jedoch hier einmal sachlich zum Ausdruck bringen. Umso mehr sind wir




































