2/10 Horrible
Harald Walter M.
6 juin 2025
Schrecklich
Wir haben eine Beschwerde von einem unserer GĂ€ste bezĂŒglich Ihrer kĂŒrzlich erfolgten Buchung (ID: HA-9R3D9R) erhalten. Der Gast berichtete ĂŒber mehrere MĂ€ngel an der Unterkunft, darunter:Der Toilettensitz ist unbrauchbar, der Deckel fehlt vollstĂ€ndig.In der KĂŒchenspĂŒle befindet sich ein faustgroĂes Loch, unter dem sich ein Wassertank befindet. Die KĂŒche befindet sich Berichten zufolge in einem stark beschĂ€digten Zustand.Eines der Schlafzimmer, vermutlich ein Kinderzimmer, weist einen erheblichen Schimmelbefall auf. AuĂerdem scheint die WLAN-Steckdose fast abgenommen zu sein.Das WLAN funktionierte wĂ€hrend des Aufenthalts nicht.Der Zugang zur Unterkunft war nur durch die KĂŒchentĂŒr möglich.Der Gast gab an, Sie am 30. April um 11:00 Uhr zu erreichen, musste jedoch aufgrund der ungelösten Probleme vorzeitig auschecken und fordert nun eine RĂŒckerstattung.Wir haben vom Reisenden entsprechende Nachweise erhalten und beabsichtigen nach unserer PrĂŒfung, dem berechtigten Reisenden eine RĂŒckerstattung zu veranlassen.Bitte legen Sie Nachweise fĂŒr bereits von Ihnen bearbeitete RĂŒckerstattungen vor. Sollten wir innerhalb der nĂ€chsten 24 Stunden keine Antwort erhalten, veranlassen wir die RĂŒckerstattung direkt an den Reisenden.
Harald Walter M.
Séjour de 27 nuits en avril 2025