Champagne-Ardenne : complexes touristiques

Tres bon apparthotel, personnel agreable, aucun soucis et pas chere par rapport a la prestation

Excellent séjour, très bon accueil, les animaux, la piscine, l air de jeu, salle de sport, etc très convivial et familiale. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Résidence mixte près du centre ville, parking souterrain et accueil sympathique. Personnel discret et agréable. On attend avec impatience la fin des travaux.

Arrivé un dimanche à 21h dans le froid bâtiment fermé, aucun message, impossible de joindre qui ça soit par mail ou téléphone! Il y a eu une erreur dans la réservation mais c’est quand même inadmissible de ne pouvoir contacter personne ! Le lendemain matin j’ai téléphoné à l’hôtel, le gérant m’a dit qu’on allait me rembourser, mais quand je suis passé à l’hôtel, l’hôtesse m’a répondu que ce n’était pas possible. ! Elle m’a dit qu’elle suivait les procédures, et que c’était comme ça, ce n’était pas autrement. Aucune empathie, relation client : zéro Je ne sais toujours pas si je vais être remboursé ou non.