Hol : locations de vacances familiales

Je pensais avoir loué la cabane sur pilotis car c'est la photo qui apparaissait sur l'annonce. Ce qui n'a pas été le cas. Je n'ai pas trouvé très clair l'information nous indiquant quelle logement nous était attribué ; Nous sommes arrivés en fin de journée et nous avons appelé le numéro de téléphone qui nous avait été communiqué pour avoir des renseignements sur notre logement mais personne n'a répondu. Nous avons finalement trouvé notre logement après un petit coup de stress. L'ouverture n'a pu se faire que par le lien reçu sur notre smartphone, nous n'avons pas pu récupérer de clés à l'accueil dans le casier prévu à cet effet à l'aide d'un code PIN qui ne fonctionnait pas. Au niveau équipement, il y avait très peu de couverts (3 fourchettes, pas de couteaux, 1 cuillère à soupe, pas de petites cuillières), nous étions 4. L'état des lieux n'avait vraisemblablement pas été fait ; Nous avions prévu de diner sur place + petit déjeuner.