2/10 Horrible
Anja R.
26 août 2025
Ein tolles Ferienhaus, wenn es gepflegt werden wĂŒrde.Sauberkeit bei Ankunft: BettwĂ€sche und HandtĂŒcher sauber. Kaffeemaschine schmutzig mit einem verschimmelten Kaffeefilter. GeschirrspĂŒlmaschine nicht ausgerĂ€umt, teilweise noch schmutzig. KĂŒchenabfall vom Vormieter, schmierig geputzte Böden und FlĂ€chen wie Kochplatten etc. plus Haare. Schmutziger Innenhof, Grill, Aschenbecher voll. Das schlimmste war die noch nach Urin riechende Matratze im kleineren Doppelzimmer. Defekt: beide Doppelbetten knarren bei jeder kleinsten Bewegung extrem laut, an Schlaf kaum zu denken. BackofentĂŒr, 2 Herdplatten, KĂŒchenlampen defekt daher relativ dunkel in der KĂŒchenzeile auĂer Zwischenwand zum Restaurant fĂ€llt zum Boden Richtung RestaurantbĂŒro, beide Sessel zerrissene SitzflĂ€che, Dusche, Terrassenbank und Tisch defekt, alle TerrassentĂŒren verschieden defekt, etc.Die Reinigung habe ich erstattet bekommen. Zu homekeepers: Sehr gut geschultes Personal im Bereich KundengesprĂ€ch.Einchecken schwierig. Letztendlich bekamen wir nur durch Screenshots meiner Buchungs- und BankĂŒberweisungsdaten einen SchlĂŒsselcode von homekeepers. WofĂŒr haben wir Servicekosten an Fewo-Direkt bezahlt?Dann mussten wir noch durch ein Telefonat mit homekeepers erfahren, dass wir den GeneralschlĂŒssel fĂŒr das gesamte Anwesen doch bitte in den SchlĂŒsselsafe legen sollten, da dieser benötigt werden wĂŒrde. Das bestĂ€tigte uns, die vorzeitige Abreise nach 4 NĂ€chten statt nach 7 NĂ€chten anzutreten.
Anja R.
Séjour de 7 nuits en août 2025