4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
30 avr. 2025
Les points forts : Communication et emplacement
Les points faibles : Propreté et exactitude de l’annonce
Geht so…
Wir waren im April 2025 in dieser Unterkunft und leider sehr enttäuscht. Die Schlüssel mussten wir selbst bei der Agentur abholen – vor Ort gab es keine Einweisung, und das Haus war deutlich verschmutzt, u. a. mit einer schmutzigen Toilette. Aufgrund eines technischen Problems funktionierten weder Warmwasser noch Heizung – dadurch herrschten in der ersten Nacht nur 17 C im Haus, was sehr unangenehm war. Erst am nächsten Tag wurde das Problem provisorisch behoben. Ein paar Tage später fiel das Warmwasser erneut komplett aus. Laut Techniker seien die Leitungen alt, und Ausfälle könnten jederzeit wieder auftreten. Diese Unsicherheit belastete unseren gesamten Aufenthalt.Der Außenbereich war deutlich kleiner als auf den Fotos dargestellt. Als wir dies gegenüber der Agentur anmerkten, wurde uns lediglich entgegnet, wir hätten besser auf die Quadratmeterangabe achten sollen, statt nur auf die Fotos zu schauen – ein wenig kundenorientierter Umgang wäre wünschenswert gewesen. Zudem fehlten Deckenbezüge, sodass wir improvisieren mussten.Wir haben sämtliche Mängel mit Fotos dokumentiert und bei FeWo am reklamiert (seit Tag 1). Trotz der deutlichen Beeinträchtigungen wurde uns keine Teilerstattung angeboten. Das ist für uns absolut unverständlich – insbesondere bei der Schwere der Mängel.In diesem Zustand sollte das Haus nicht vermietet werden. Unser Urlaub war dadurch leider deutlich getrübt – wir können die Unterkunft daher nicht empfehlen.
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en avril 2025
