Politique en matière de contenu fourni par les partenaires

La présente politique s’applique à toute location de vacances, tout hôtel ou toute activité réservé(e) sur l’une des marques d’Expedia Group.

Résumé

La présente politique définit le contenu que les partenaires sont autorisés à télécharger sur notre plateforme. Cela inclut tout texte, image, vidéo ou contenu créé par l’IA générative, et fourni par les partenaires ou leurs agents.La présente politique fait partie intégrante de nos Directives de contenu.

Pour en savoir plus sur la façon de répondre aux avis voyageurs, veuillez consulter nos Directives de contenu.

Contenu interdit

Nous n’autorisons aucun contenu trompeur, nuisible ou offensant sur notre site ou nos applications. Le contenu que les partenaires soumettent pour publication ne doivent en aucun cas contenir :

Tout contenu sans lien avec l’offre, la gestion et la facilitation des voyages (par exemple, les annonces d’hébergements doivent concerner uniquement les hébergements en question et la description de votre profil de partenaire ne doit concerner que vous) ;
Tout contenu falsifié, trompeur, mensonger, fourni de manière frauduleuse, ou qui exagère ou omet des détails importants susceptibles d’influencer les attentes ou la prise de décision d’un voyageur ;
Tout contenu utilisant l’IA générative ou des outils d’édition assistés par l’IA dans le but d’induire en erreur, de déformer la réalité ou de fabriquer des informations, notamment à l’aide de contenu généré ou modifié par l’IA, pour présenter de manière trompeuse un hébergement ou pour créer de fausses allégations concernant des dommages causés par un voyageur ou des actes répréhensibles de sa part ;
Toute publicité pour des produits ou des services concurrents d’Expedia Group ou pour tout autre produit ou service sans lien avec l’hébergement annoncé sur notre plateforme ;
Tout contenu que vous n’avez pas le droit légalement de publier ;
Des propos grossiers ou d’autres contenus répréhensibles (tels que du contenu pornographique, obscène, vulgaire, illégal, offensant, discriminatoire, répréhensible, menaçant ou incitant à la violence, à des actes préjudiciables ou à toute autre activité illégale ou dangereuse, ou représentant des scènes de nudité ou d’activité sexuelle) ;
Des photos en gros plans ou permettant d’identifier des enfants ou des tierces parties spécifiques ainsi que toute information permettant de les identifier sans leur consentement (ou le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal dans le cas d’un enfant de moins de 18 ans) ;
Des données personnelles, telles que des numéros de téléphone, des informations de carte de crédit, des adresses physiques, des adresses e-mail ou toute information pouvant être liée à une personne spécifique ;
Des balises HTML, des adresses URL, des liens, des codes QR, des hashtags ou des noms d’utilisateur de réseaux sociaux non approuvés ;
Du contenu cité à partir de sites Web, de livres, de magazines, de journaux ou d’autres sources ;
Du contenu illégal ou qui porte atteinte à un droit d’auteur, à une marque déposée, à la propriété intellectuelle ou à tout autre droit de propriété d’une tierce personne ;
Du contenu qui utilise la propriété intellectuelle d’Expedia Group, comme les logos, à moins que vous n’ayez reçu notre consentement écrit exprès ;
L’envoi de messages qui dépasse une fréquence de communication raisonnable et peut être interprété comme un spam ou du harcèlement ;
Des informations spécifiques sur les photos et les vidéos ou dans les descriptions des annonces concernant l’accès à l’hébergement, telles que les codes de porte, l’emplacement des clés ou les adresses exactes des locations de vacances (ces informations ne doivent être communiquées qu’aux voyageurs ayant effectué une réservation) ;
Du contenu photo ou vidéo qui encourage ou présente des comportements qui suggèrent une consommation irresponsable d’alcool, ou y fait référence ;
Des photos ou vidéos en gros plan de personnes ou d’autres objets qui ne fournissent pas d’informations pertinentes sur l’expérience de voyage proposée ;
Du contenu qui tente d’usurper l’identité d’une autre personne, d’un autre compte ou d’une autre entité, y compris de représentants d’Abritel ou de toute autre marque d’Expedia Group ;
Du contenu qui redirige les voyageurs du flux de réservation vers un autre site Web, un compte de réseaux sociaux, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone afin que la réservation s’effectue en dehors de notre plateforme (pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de réservation en dehors de la plateforme ) ;
Des emojis, pictogrammes ou icônes dans n’importe quel champ de texte.

En outre, les titres et les noms d’hébergements ne doivent en aucun cas :

Contenir des caractères spéciaux, être tout en majuscules ou tout en minuscules, comporter des espaces superflues ou des abréviations, à moins que cela ne fasse partie du nom officiel de l’hébergement ;
Inclure les adresses complètes ou des détails inutiles concernant l’emplacement. Veuillez cependant noter que les noms d’hôtels peuvent comporter des informations spécifiques sur leur emplacement, dans la mesure où cela est nécessaire pour les distinguer d’autres hébergements portant le même nom dans la région.

Exigences relatives au contenu

L’ensemble du contenu que les partenaires soumettent pour publication doit :

Fournir aux voyageurs des informations pertinentes, exactes et utiles.
Indiquer toute perturbation ou difficulté importante connue susceptible d’affecter les voyageurs, et mettre rapidement à jour le contenu en cas de changement des caractéristiques, des conditions ou des services et équipements essentiels. Par exemple, si l’accès à un hébergement nécessite un véhicule 4x4 ou si l’hébergement présente des défauts temporaires, comme des travaux de construction ou d’entretien en cours, les partenaires doivent en informer les voyageurs dans la description de l’annonce.
Concerner uniquement l’unité d’hébergement figurant dans l’annonce et ne pas utiliser la description de l’hébergement pour présenter d’autres unités d’hébergement ou contenir des informations copiées d’une autre annonce.
Proposer uniquement des promotions, des remises ou des informations sur les taxes et les frais en les chargeant dans les champs structurés appropriés de Partner Central, de l’Espace Propriétaire Abritel ou du logiciel de connectivité correspondant.Pour en savoir plus sur le chargement des frais et des taxes, veuillez consulter la Politique de transparence en matière de taxes et de frais perçus par les hôtes .
Respecter nos directives concernant les photos et les vidéos, ainsi que les consignes de publication des annonces Abritel, le cas échéant. Celles-ci sont disponibles dans le centre d’aide d’Abritel ou le tableau de bord Partner Central (selon le cas).

Remarque : pour les partenaires Abritel, en cas de conflit entre les dispositions prévues dans les règlements intérieurs d’Abritel et tout contrat de location applicable, les règlements intérieurs d’Abritel prévaudront.

Mise en œuvre

Il incombe aux partenaires de veiller à ce que toutes les informations fournies pour publication sur nos plateformes soient toujours complètes, exactes et à jour.

Si nous identifions un contenu qui ne respecte pas les exigences énoncées dans la présente politique, dans nos Directives de contenu ou dans toute autre politique des plateformes d’Expedia Group, nous prendrons les mesures appropriées à l’encontre du partenaire.

Si vous estimez qu’un contenu publié sur nos sites pourrait être illégal ou enfreindre la présente politique, veuillez vous reporter à la section « Signaler du contenu » de nos Directives de contenu pour savoir comment le signaler.

À noter : nous ne possédons pas, n’exploitons pas, ne gérons pas et ne contrôlons pas les hébergements répertoriés sur notre plateforme. Nous ne vérifions ni ne garantissons la sécurité d’aucun hébergement, ni la véracité ou l’exactitude d’aucune annonce ou autre contenu fourni sur notre plateforme. Nous ne garantissons ni la sécurité ni le comportement d’aucun des partenaires hôteliers, des hôtes de locations de vacances ou des voyageurs.