Abritel est membre de la Famille HomeAway, numéro un mondial des locations de vacances. Nous proposons le plus grand choix d'hébergements adaptés à tous les types de voyage et à tous les budgets. Notre mission est d'aider les familles et groupes d'amis à trouver la location de vacances idéale pour passer ensemble un séjour inoubliable. *Prenons le temps d'être ensemble™.
L’appartement est très propre, bien décoré et vraiment agréable
Les hôtes l’étaient tout autant
Merci pour ce petit séjour
Par contre, je suis très mécontent de la prestation de ABRITEL HOMEAWAYS. Cet organisme a été inexistant depuis le jour de la commande et ce, jusqu'à ce jour: à savoir:
< Abritel n'a pas été contactable pendant toute l'opération.
< J'ai pu avoir un contact téléphonique avec une vague plateforme, à l'autre bout du monde, qui ne comprenait pas grand chose et qui n'a rien pu faire.
< Impossible d'avoir un contact par e-mail avec Abritel .Toutes les adresses sont en "noreply". Inadmissible au niveau du Service Clientèle.
< Le paiement 2 (au jour d'arrivé) devait prélever le solde de la location et le dépôt de garantie. Ce qui était inacceptable.
En définitif, je ne passerai plus jamais par Abritel, qui depuis qu'ils ont été repris par HomeAways ont des méthodes de gestion plus que douteuses.
Dans l'espoir d'une vraie réponse, d'un vrai Responsable Commercial…….
Salutations
Jean Pierre NEULAT