Recommandations relatives au contenu

Introduction :

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu ajouté sur ce site web par les membres, vacanciers ou tous autres utilisateurs du site web (à chaque fois un « utilisateur »), qui ne respectent pas les recommandations suivantes. Les avis des vacanciers, les réponses des propriétaires et tout autre contenu soumis par un utilisateur sont les opinions subjectives de l'utilisateur qui a posté le contenu. Il ne s'agit aucunement de nos opinions et nous ne les approuvons pas. HomeAway ne possède pas d'informations propres concernant l'exactitude des contenus postés par nos utilisateurs et ne peut donc pas s'exprimer à ce sujet.


Recommandations relatives au contenu

Aucun utilisateur de ce site web ne peut ajouter de contenu (incluant sans s'y limiter les annonces de propriétés, les avis et les réponses) qui viole les recommandations suivantes :

  • Un avis doit être soumis dans un délai d'un an après le séjour.
  • Les utilisateurs qui postent du contenu doivent avoir le droit de le faire.
  • Le contenu doit être directement en rapport à son objectif. Quelques exemples :
    - Les descriptions des annonces de propriétés doivent être en rapport avec la propriété concernée et contenir des informations utiles aux vacanciers.
    - Les avis sur une propriété doivent se concentrer sur l'expérience du vacancier qui loue la propriété en question, et notamment tout ce qui concerne principalement le séjour. Les avis peuvent également concerner d'autres sujets relatifs au processus de réservation tels que des demandes de réservation ou les réservations mêmes.
    - Le contenu posté sur un forum doit être pertinent par rapport à l'objectif du forum et de la discussion.
  • Les annonces et avis doivent être précis.
  • Le contenu doit se conformer aux Conditions Générales d'Utilisation en vigueur sur le site.
  • Les avis et réponses ne doivent pas divulguer l’emplacement exact de la propriété ou les tarifs demandés par le propriétaire ou par l’agence immobilière.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas poster d'avis ou de réponse dans le but de faire du chantage ou d'extorquer des propriétaires ou vacanciers en vue d’obtenir de l'argent ou d'autres avantages. Les avis sont là pour aider les futurs vacanciers, et non pas pour permettre à certains d'en menacer d’autres.

 

Recommandations en matière d'éligibilité

Pour donner un avis sur une propriété, un vacancier doit répondre aux exigences suivantes :

Le vacancier doit fournir des preuves suffisantes de son séjour ; posséder l’autorisation de l’accès au Carnet d’Accueil Mobile (regroupant les informations relatives à la location et renseignées par le propriétaire lui-même) ; ou prouver le paiement relatif à un contrat de location. Les propriétaires et les agences immobilières ne peuvent pas donner un avis sur une propriété qu'ils ou elles possèdent ou gèrent.

Tous les vacanciers doivent aussi être en mesure de valider leur identité ou adresse e-mail lorsqu'ils soumettent un avis.

 

Informations supplémentaires :

  • Le Service Client n'est pas en mesure de modifier des avis postés (tels que les mots ou les étoiles représentant la note) au nom d'un vacancier. Un vacancier peut contacter le Service Client pour supprimer son avis si il ou elle le souhaite. Le vacancier peut ensuite de nouveau soumettre un avis différent.
  • Veuillez noter que le contenu de votre avis peut engager votre responsabilité si une personne ou une entreprise le considère comme diffamatoire ou dégradant pour sa réputation.
  • En cas d'actions juridiques entre les utilisateurs relatifs au contenu posté, nous supprimerons le contenu en question conformément à toute ordonnance de tribunal nous demandant de le faire ou sur preuve d'un jugement ou d’une résolution soutenant la suppression. Si vous voyez un avis ou une réponse ne se conformant pas aux recommandations susmentionnées, veuillez contacter le Service Client. Nous examinerons le cas de violation et supprimerons immédiatement tout avis ou réponse qui, à notre discrétion, viole nos recommandations.

Ces recommandations relatives au contenu ont été mises à jour pour la dernière fois le 2 mars 2015