Comment Etablir un Dossier d'Accueil pour Vos Locataires

Mettre à disposition une brochure d'accueil dans votre location de vacances à l'attention de vos locataires peut être utile pour :

En plus de réduire le nombre de questions qu'ils pourraient vous poser, vos hôtes apprécieront certainement d'avoir à disposition pendant leur séjour vos suggestions et recommandations. Pourquoi ne pas également inclure des feuilles blanches pour qu'ils puissent eux aussi y inscrire leurs suggestions et découvertes de la région. C'est un moyen facile et peu coûteux d'améliorer encore l'expérience de vos hôtes.

Pour créer un dossier d'accueil pour votre location de vacances, il vous suffit d'acheter un classeur de bonne qualité (il doit résister dans le temps !) et des pochettes plastifiées pour protéger vos pages d'éventuels "accidents". Commencez par écrire à la main une lettre de bienvenue signée et glissez-la en première page pour personnaliser votre dossier. Il vous suffit ensuite de récolter et ajouter un maximum d'informations énumérées ci-dessous :

Les alentours

cartes de la région
spécialités des restaurants
brochures des attractions
numéros d'urgence : hôpitaux, pharmacies et autres institutions médicales
emplacement des magasins (alimentation, et autres)
itinéraires et informations sur l'aéroport, les gares, bus, etc.
bons de réduction pour d'éventuelles attractions

Votre location de vacances

instructions d'utilisation du lave-vaisselle, de la télé, du lecteur DVD, etc.
utilisation du chauffage ou de la climatisation
instructions pour la piscine et autre équipement
les chaines de télé locales

Numéros d'urgence

personnel d'entretien
gardien
propriétaire (téléphone fixe et portable)
police et pompier
météo
centre de contrôle anti-poison

Règles de la location

instructions d'arrivée
horaires et instructions de départ
règlement de copropriété ou intérieur
informations de parking

Et toutes autres informations que vous semblerez utiles d'ajouter dans ce dossier d'accueil...