Créer une annonce / Foire aux questions

1. Saisir en ligne les informations relatives à votre propriété

Voyez notre guide pratique de Marketing pour quelques conseils sur la préparation de vos textes.

• Comment composer mon annonce en ligne ?
  C'est facile. Allez dans la zone Annonceurs, identifiez-vous ou inscrivez-vous sur le site
et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Suis-je obligé de saisir les informations directement sur le site ?
  Oui, vous devez composer votre annonce en ligne. Cela vous facilite d'une part la tâche car il vous suffit de remplir les encadrés prévus et de cocher des cases. Cela vous permet d'autre part de prévisualiser votre annonce et de vérifier que l'orthographe et les informations fournies sont correctes.
  
  Avant de saisir les informations sur le site, il pourra vous être utile d'imprimer les diverses pages à remplir afin de pouvoir réfléchir à ce que vous allez y mettre. Préparer vos descriptifs sur votre logiciel de traitement de texte est également une bonne idée et vous pouvez ensuite faire un copier-coller dans les encadrés correspondants. Cela vous facilite le travail et vous permet aussi de faire des économies de connexion si vous n'avez pas l'Internet à haut débit.
• Dois-je remplir toutes les sections où il y a des cases à cocher ?
  Oui, vous devez cocher toutes les cases qui s'appliquent à votre propriété. Si celle-ci dispose d'une caractéristique ou d'un aménagement que vous avez oublié de cocher, les visiteurs qui recherchent une propriété disposant de cette caractéristique ou de cet aménagement ne verront pas votre propriété dans les résultats de recherche car elle ne s'y affichera pas.
• Sauvegarde et prévisualisation
  Lorsque vous êtes satisfait des informations que vous avez saisies (et à tout moment de la saisie), vous pouvez cliquer sur le bouton « Sauvegarder ». Les informations que vous avez tapées seront alors sauvegardées dans notre base de données en ligne. Nous vous conseillons de sauvegarder vos informations à intervalles réguliers. Vous devez absolument le faire avant de quitter une page sous peine de perdre tout ce que vous aviez saisi depuis la dernière sauvegarde. Si vous souhaitez consulter votre annonce telle qu'elle apparaîtra auprès de nos visiteurs, cliquez sur le lien bleu previsualisation.
• Je n'arrive pas à me connecter depuis la page d'accueil annonceurs - que se passe-t-il ?
  Il se peut que vous utilisiez une version trop ancienne de votre navigateur Internet (Netscape or Microsoft Explorer). Pour vous inscrire ou vous identifier sur le site, vous avez besoin au minimum de la version 6 de Microsoft Internet Explorer ou de Netscape. Des mises à jour gratuites sont disponibles sur les sites Internet de Microsoft (www.microsoft.com) et Netscape (www.netscape.com), mais vous pouvez aussi vous adresser à votre fournisseur d'accès Internet.

2. Publier une annonce pour une propriété à unités multiples

• La plupart des propriétés comprennent une seule unité de location à la même adresse. Notre tarif d'annonce standard vous donne droit à un seul référencement dans les pages d'index et les résultats de recherche. Si vous avez plus d'une unité de location à la même adresse (par exemple, trois appartements situés dans un même immeuble ou un corps de ferme composé de trois maisonnettes indépendantes), vous pouvez passer une annonce pour l'ensemble de votre propriété (pour des groupes qui souhaiteront peut-être louer l'ensemble des appartements ou maisonnettes), mais aussi des annonces séparées pour chacune des unités avec photos et informations complètes, tarifs de location et disponibilités. Pour plus de détails, voyez notre guide des unités de location multiples.

3. Ajouter des photos

Vous trouverez dans notre guide pratique de marketing des conseils pour choisir les photos les plus efficaces.

• Chargement automatique des photos
  Vous pouvez télécharger des photos directement depuis votre ordinateur pour les utiliser sur votre annonce abritel. Pour plus de détails, voyez notre guide pratique de chargement des photos en ligne
• Puis-je vous envoyer mes photos par la poste ?
  Oui, vous pouvez toujours nous envoyer par courrier des tirages papier de bonne qualité. Placez vos photos dans une enveloppe rigide pour éviter qu'elles ne soient pliées durant l'acheminement. Joignez une note avec vos noms, adresse et numéro de propriété afin que nous sachions à quelle annonce les photos sont destinées. Au dos de chaque image, inscrivez votre nom, votre numéro de référence client et la légende, soit au crayon, soit sur une étiquette autocollante - n'écrivez pas directement au stylo sur le papier photo, l'encre risquerait de déteindre sur les autres photos !
• A quelle adresse postale dois-je envoyer mes photos ?
  Notre adresse postale est la suivante :
  Holiday-Rentals.co.uk Limited
  Hythe House,
  200 Shepherds Bush Road,
  London W6 7NL
  Royaume-Uni
• Puis-je envoyer mes photos par e-mail ?
  Oui, nous recevons désormais la majorité des photos de propriétés par e-mail. Vos images doivent faire au moins 500 pixels. L'idéal est que vous utilisiez la résolution maximum permise par votre appareil photo numérique, avec une compression réglée au minimum. Dans la mesure du possible, envoyez-nous des images de haute résolution, sans compression, transférées directement au format JPG / JPEG depuis votre appareil. Les photos numériques imprimées au jet d'encre donnent de mauvais résultats lorsqu'elles sont scannées, ce n'est donc pas le meilleur moyen de mettre votre propriété en valeur. Vous pouvez également nous envoyer par la poste, sur disquette ou CD, vos photos numériques au format JPG/ JPEG.
• A quelle adresse e-mail dois-je envoyer mes photos ?
  Envoyez vos photos à l'adresse photos@holiday-rentals.com en précisant votre nom et le numéro de votre propriété comme objet du message. Nous acceptons les images sous d'autres formats en 24 bits RGB, sur disquette ou CD (mais pas par e-mail), sous PC ou Mac. Merci toutefois de nous consulter à l'avance pour vérifier la compatibilité de votre format avec nos systèmes.
• Puis-je envoyer des photos de brochures ou sur d'autres supports ?
  Nous pouvons scanner des photos de brochures, des plans d'étage, cartes, dessins et logos pourvu que leur qualité d'impression soit bonne et nous acceptons aussi les diapositives. Toutefois, l'original des photos, qu'elles soient traditionnelles ou numériques, donne toujours les meilleurs résultats.
• Puis-je envoyer des photos tirées d'autres sites Internet ?
  Si vous avez de bonnes photos sur votre propre site Internet, nous pouvons les copier avec votre permission. Toutefois, nous ne copions pas les photos d'autres sites Internet sans l'autorisation expresse de l'administrateur du site concerné (webmaster).
• Et les photocopies couleur ?
  Nous n'acceptons pas les photocopies couleur de photos car leur qualité est insuffisante.
• Droits d'auteur et de reproduction
  Vous devez détenir les droits d'auteur des photos que vous nous envoyez ou avoir l'autorisation expresse de les reproduire. Les droits de reproduction électronique des photos numérisées par Internet Holiday Rentals Ltd et publiées sur abritel appartiennent à Internet Holiday Rentals Ltd. Ces images électroniques ne peuvent être utilisées sur d'autres sites web sans l'autorisation expresse d'Internet Holiday Rentals Ltd.
• Changer la « vignette » qui apparaît dans les résultats de recherche
  Dans les résultats de recherche, la « vignette » ou photo miniature qui illustre votre propriété est, par défaut, la photo qui apparaît en haut à gauche de votre page d'annonce. Pour choisir une autre vignette d'illustration, cliquez sur le lien « modifier annonce » dans la section annonceurs puis sélectionner la rubrique "Photos". Tout en bas de la page, dans l'espace "organiser vos vignettes", cliquez sur la vignette sélectionnée. Vous accéderez à votre album photo. Cliquez ensuite sur l'image que vous souhaitez voir apparaître en tant que vignette puis sauvegardez la modification.

4. Régler le paiement de votre annonce

• Combien les annonces coûtent-elles
  Cliquez ici pour consulter nos tarifs.
• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  Notre système de paiement en ligne sécurisé est la méthode la plus pratique. Vous utilisez votre carte de crédit Visa ou Mastercard.
  
  Nous acceptons également les chèques en euros ou livres sterling tirés sur une banque britannique. Merci de prendre note qu'il vous sera facturé un surcoût de 10 euros pour tout paiement par euro chèque. Libellez votre chèque à l'ordre d'Holiday-Rentals.co.uk Limited et envoyez-le à l'adresse :
  Holiday-Rentals.co.uk Limited,
  Hythe House, 200 Shepherds Bush Road ,
  London W6 7NL,
  Royaume-Uni
• Et si je ne veux pas envoyer mes coordonnées de paiement par internet ou par e-mail ?
  Si vous préférez ne pas envoyer d'informations de paiement à travers Internet, vous pouvez imprimer le formulaire de règlement et nous l'envoyer par fax au +44 (0)20 8846 3441, ou par courrier à l'adresse :
  Holiday-Rentals.co.uk Limited,
  Hythe House, 200 Shepherds Bush Road
  London, W6 7NL,
  Royaume-Uni
  
  Vous pouvez également nous envoyer votre numéro de carte et la date d'expiration dans des e-mails séparés, ou nous fournir ces informations par téléphone durant nos heures ouvrables (du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30). Notre numéro de téléphone est le +44 (0)20 8846 3443.
• Comment passer commande en ligne ?
  Une fois que vous avez saisi sur le site toutes les informations relatives à votre propriété, vous pouvez commander votre annonce en ligne. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton rouge « Effectuer paiement » et de suivre les instructions. La page contient la liste de toutes les commandes passées pour votre propriété et vous pouvez imprimer votre commande à tout moment pour vos archives.
• Vais-je recevoir une facture ou un reçu ?
  Dès réception de votre paiement et traitement de votre commande, vous pourrez consulter sur le site et imprimer une facture / un reçu complet, convenant à toutes les fins comptables. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Effectuer paiement » pour chaque propriété.

5. Recevoir des demandes de renseignements / réservations

Voyez notre guide pratique de marketing pour divers conseils sur la manière de répondre aux demandes qui vous sont adressées par e-mail.

• Comment les demandes de renseignements / réservations me parviennent-elles ?
  Les visiteurs du site intéressés par votre propriété peuvent vous contacter par téléphone, fax ou e-mail. Vous pouvez consulter les demandes de renseignements directement sur le site et recevoir des alertes SMS sur votre téléphone portable. Voyez notre guide des alertes SMS.
• Comment savoir si je reçois bien toutes les demandes qui me sont envoyées par e-mail ?
  En réalité, il est impossible d'en être certain. Sous prétexte de vous protéger contre les spams (messages indésirables), certains fournisseurs d'accès Internet bloquent certains e-mails à votre insu et au nôtre. Heureusement, nous avons quelques solutions.
  
    a) Consultez toutes vos demandes de renseignements directement sur le site
  Sur votre page d'accueil Annonceurs, vous trouverez un bouton bleu « Vos E-mails ». Cliquez sur ce bouton puis cliquez sur « Chercher », et vous pourrez consulter tous les e-mails qui vous ont été envoyés, classés par ordre d'envoi le plus récent. Vous pouvez imprimer la liste mais aussi rechercher des messages par nom d'expéditeur, adresse e-mail, numéro de téléphone ou date d'envoi. De cette manière, vous êtes sûr de recevoir tous les e-mails qui vous ont été envoyés, et pouvez y répondre dans les meilleurs délais.
  
    b) Utilisez une autre adresse e-mail pour les messages liés à abritel
  En utilisant une adresse e-mail séparée pour vos demandes de renseignements et réservations liées à abritel, vous pourrez utiliser un filtre anti-spams sur vos autres adresses e-mail personnelles. Vous pouvez aussi utiliser un service d'e-mail sur le web, comme Hotmail ou Yahoo. Nous ne pouvons cependant pas vous garantir que votre fournisseur d'accès Internet ne continuera pas à filtrer vos e-mails - la seule manière à 100 % fiable de recevoir toutes vos demandes de renseignements et réservations est de les consulter directement sur abritel.
  
    c) Inscrivez-vous au service d'alertes SMS
  Vous pouvez recevoir sur votre téléphone portable des alertes SMS vous avertissant que vous avez reçu une demande de renseignements ou de réservation liée à votre annonce sur abritel ou/et Error: UKbrandname is not defined. Voyez notre guide des alertes SMS.
  
    d)carnet d'adresses e-mail
  Enfin, assurez-vous que les adresses abritel se trouvent bien dans votre carnet d'adresses e-mail, pour continuer à recevoir des e-mails de notre part !
• Et si je perds mes fichiers e-mail ?
  Si vous avez des problèmes avec votre e-mail ou perdez vos fichiers e-mail, vous pourrez retrouver à votre page d'accueil annonceur toutes les demandes de renseignements par e-mail que vous avez reçues.
• Et si je ne suis pas toujours à la maison ou au travail pour lire mes e-mails ?
  Vous pouvez consulter les e-mails qui vous ont été envoyés directement sur le site abritel, auquel vous pouvez accéder depuis n'importe quel terminal Internet (un café Internet par exemple), n'importe où dans le monde. Vous pouvez aussi vous abonner au service d'alertes SMS, voir notre guide des alertes SMS.
• Et si la personne intéressée laisse les mauvaises coordonnées ?
  Nous ne pouvons malheureusement rien faire. Nous recevons exactement les mêmes informations que vous. Si quelqu'un fait une erreur dans son adresse e-mail ou son numéro de téléphone sur le formulaire de demande de renseignements, c'est comme s'il laissait le mauvais numéro de téléphone sur un répondeur - nous ne pouvons rien faire pour vérifier que la personne ne s'est pas trompée.
• Si je passe une annonce pour plus d'une propriété, dois-je saisir séparément mes coordonnées pour chaque annonce ?
  Non. La page « coordonnées » met en mémoire les informations que vous avez saisies et les fait apparaître automatiquement à la page coordonnées de toute nouvelle annonce.
• Puis-je changer de coordonnées d'une annonce à l'autre ?
  Oui, vous pouvez fournir des coordonnées différentes pour chaque annonce. Il vous suffit de sélectionner « Ajouter nouveau contact » dans la liste déroulante en haut de la page « Coordonnées » et de taper les coordonnées souhaitées. Lorsque vous créez une nouvelle annonce, on vous donne la possibilité de sélectionner l'un des ensembles de coordonnées existants, ou d'en saisir un autre. Tout changement apporté à un ensemble de coordonnées apparaîtra dans toutes les annonces renvoyant à ces coordonnées.
• Comment savoir si les demandes de renseignements sont sérieuses ?
  La vaste majorité des visiteurs d'abritel sont des personnes réellement intéressées par la recherche et la location d'une maison de vacances. Nos visiteurs apprécient le site car il leur permet de contacter les propriétaires, de leur poser des questions spécifiques et de vérifier que la propriété correspond bien à la description qui en est faite. De la même manière, il vous permet de contacter vos locataires potentiels par e-mail ou par téléphone pour vous assurer de leurs bonnes intentions. Si quelque chose éveille votre méfiance, refusez tout simplement la réservation !
  
  Nous avons recensé quelques cas isolés de tentatives d'escroquerie. L'une des méthodes consiste à envoyer au propriétaire un chèque de banque ou une traite bancaire pour un montant bien supérieur à la somme due pour la location, puis de lui demander de reverser la différence à une tierce partie pour régler une opération n'ayant rien à voir avec la location de la propriété de vacances. Mais la traite ou le chèque initial s'avère être un faux et il est renvoyé à votre banque plusieurs jours après que l'argent que vous avez utilisé pour rembourser la différence ait quitté votre compte.
  
  Une solution évidente est de ne jamais rembourser quoi que ce soit à un locataire potentiel sauf si vous êtes ABSOLUMENT certain que le paiement qui vous a été envoyé a bien été crédité sur votre compte. Mieux encore, exigez dans tous les cas que les sommes qui vous sont versées soient les sommes exactes qui vous sont dues. Pour plus de détails, voyez notre guide éviter les tentatives d'escroquerie.

6. Apporter des changements aux annonces

Vous pouvez modifier votre annonce à tout moment. En fait, nous vous encourageons même vivement à le faire pour qu'elle soit en permanence à jour. Voyez notre guide pratique de marketing pour plus de conseils.

• Sous quels délais les changements apparaissent-ils sur le site ?
  Les changements affectant vos coordonnées, les disponibilités, tarifs de location et les cases à cocher s'affichent immédiatement après que vous les ayez sauvegardés (mais vous devrez peut-être cliquer le bouton « Actualiser » de votre navigateur pour voir ces changements sur le site). Les changements aux textes figurant dans les encadrés marqués d'un triangle rouge doivent être visés par nos soins. Nous le faisons en général dans un délai de 2 jours ouvrables.
• Quand les changements apparaissent-ils dans les recherches par destination et par mots clés ?
  Les fonctions de recherche par destination et par mots clés fonctionnent à l'aide d'un moteur d'indexation qui examine chaque page de notre site public chaque nuit vers 4 heures GMT et enregistre les changements. Vos changements ne figureront donc dans les résultats de recherche que le matin suivant le jour où nous les aurons autorisés.
• Puis-je inclure dans mon annonce des offres spéciales pour ma propriété ?
  Oui, abritel vous permet de proposer des offres spéciales mises en valeur de diverses manières sur le site, voyez notre guide des offres spéciales.
• Puis-je changer après coup la propriété qui fait l'objet de mon annonce ?
  Non. Chaque annonce concerne une propriété spécifique, à laquelle est attribuée un numéro. Changer la propriété sans changer le numéro de l'annonce provoquerait des confusions et pourrait constituer de la publicité mensongère.

1. Publier votre annonce sur le site

• Combien de temps cela prend-il ?
  Les nouvelles annonces paraissent généralement sur abritel dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement et de vos photos. Mais cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables en période de pointe, par exemple juste avant Noël.
• Eviter les retards
  Pour que votre annonce soit publiée, nous devons avoir reçu votre règlement intégral et vos photos, et vous devez avoir saisi en ligne les informations suivantes sur votre propriété :

1. Un texte descriptif d'au moins 100 mots
2. Des informations sur la situation géographique
3. Des renseignements sur les équipements disponibles, sous forme de cases à cocher
4. Les tarifs de location pour au moins les 6 mois suivants
5. Les disponibilités (réservé / disponible) pour au moins les 6 mois suivants
6. Vos coordonnées pour les demandes de renseignements et réservations
7. Informations et commande pour d'éventuelles unités multiples - voir notre Guide des unités de location multiples

Pour éviter tout retard, assurez-vous que vous avez fourni tous les renseignements ci-dessus afin que n'ayons pas à vous relancer, et que vous n'ayez pas à nous demander pourquoi votre annonce n'est toujours pas sur le site !

2. Mise en page et texte des annonces

Nous avons conçu et imposons une mise en page standard pour les annonces publiées sur nos différents sites. Cette mise en page a évolué depuis les débuts de nos sites abritel (Janvier 2006) et surtout Error: UKbrandname is not defined (1996). Le format choisi est à même de présenter votre propriété sous le meilleur angle et permet en outre aux visiteurs de trouver rapidement et facilement les informations souhaitées.

Autorisation du texte placé dans les encadrés
• Vérification du texte
  Nous avons toujours pris grand soin quant au contenu des annonces publiées sur nos sites. Même si l'exactitude des descriptions dépend entièrement de vous, nous vérifions l'orthographe de chaque annonce et en vérifions également, dans la mesure du possible, le sens et la cohérence générale. Le site étant ouvert à tous, nous faisons également preuve d'une vigilance toute particulière pour éviter l'inclusion de termes ou matériaux offensants par une minorité de provocateurs.
• Comment savoir si nous avons autorisé votre texte ?
  Lorsque vous sauvegardez un paragraphe de texte, les triangles bleus placés à gauche des encadrés de texte blancs deviennent rouges. Ceci signifie que les changements que vous avez apportés sont maintenant en attente d'autorisation. Après avoir sauvegardé vos changements, vous pouvez cliquer sur le bouton « Prévisualisation » pour voir de quoi aura l'air votre annonce une fois ces changements pris en compte. Si votre annonce était déjà en ligne, vous pouvez la comparer avec sa nouvelle version en cliquant sur le bouton « Voir annonce en cours ». Lorsque votre texte aura été autorisé, les triangles redeviendront bleus.
• Informations sous forme de cases à cocher
  Nous ne vérifions et autorisons que les informations figurant dans les encadrés marqués d'un triangle rouge. Ceci inclut tous les textes descriptifs et les notes. Les informations fournies sous forme de cases à cocher et vos cordonnées, les disponibilités, tarifs et certains équipements sont mis à jour instantanément et automatiquement sur le site. Nous ne pouvons pas vérifier ces informations. Le texte des cases à cocher est généré automatiquement à partir de notre base de données et ne peut pas être changé. Par exemple, la section « Piscine(s) » ne vous permet pas de mentionner que la vôtre fait 10 mètres de long. Vous pouvez par contre préciser cette information dans les notes sur les équipements.

Mise en page / Photos

• Préparation des photos
  Nous scannons les épreuves photographiques et les optimisons pour une publication sur le web. Pour les clichés numériques, nous réglons les dimensions, la couleur, le contraste, la luminosité et la résolution des fichiers que vous nous envoyez.
• Mise en page des photos
  Les photos sont présentées de la manière suivante sur la page principale de l'annonce : Photo 1 - en haut à gauche, Photo 2 - en haut à droite, Photo 3 - en bas à gauche, Photo 4 - en bas à droite.
• Me renverrez-vous les photos ?
  Nous conservons généralement les photos que vous nous envoyez au cas où nous devrions les scanner de nouveau. Si vous voulez que nous vous les renvoyions, assurez-vous de joindre à votre envoi une note à cet effet ainsi qu'une enveloppe timbrée à votre adresse. Nous vous renverrons dans ce cas vos photos dès la publication de votre annonce sur le site.

3. Affichage des tarifs de location et des offres spéciales

• Affichage dans 3 à 5 devises
  Nous pensons qu'il est important que les visiteurs intéressés par une propriété puissent juger rapidement si celle-ci est dans leurs moyens, et qu'il leur est plus facile de le faire si les tarifs sont exprimés dans leur propre devise. Les tarifs affichés sont donc convertis automatiquement dans leur équivalent approximatif en euros, dollars US et livres sterling (selon les cas), et une liste déroulante dans une quatrième colonne permet également de choisir parmi 10 autres devises. Les conversions sont faites automatiquement à partir de taux de change régulièrement mis à jour, mais ne peuvent pas être garantis et sont approximatifs.
  
  Vous devez saisir vos tarifs dans la devise dans laquelle vous souhaitez recevoir les règlements. Les tarifs exacts seront affichés dans cette devise. Si vous acceptez les paiements dans d'autres devises, précisez-le dans les « notes à propos des tarifs de location ». Les tarifs affichés dans d'autres devises seront les conversions exactes et non arrondies, obtenues à partir des taux de change que nous utilisons.
• Quels tarifs s'affichent dans les résultats de recherche ?
  Si un visiteur du site précise ses dates de séjour souhaitées comme critère de recherche, les résultats afficheront les tarifs de location pour la période spécifiée. Si aucune date n'est précisée, les résultats de recherche afficheront les tarifs minimum et maximum demandés pour la propriété.
  
  Si tous les tarifs de location que vous aviez précisés ont expiré, aucun tarif n'apparaîtra dans les résultats de recherche pour votre propriété, ni sur votre annonce. Raison de plus pour vous assurer que vos tarifs sont bien à jour ! Voyez notre guide pratique de marketing.
• Comment les offres spéciales sont-elles présentées ?
  Voyez notre guide des offres spéciales.

4. Classement des propriétés dans les résultats de recherche

• Recherche par mots clés et destinations
  Lorsque la recherche est effectuée sur des critères de destination ou à partir de mots clés, le classement est déterminé par le moteur de recherche du site, qui évalue la pertinence de votre propriété en fonction des termes recherchés. La propriété la plus pertinente apparaît en tête des résultats de recherche et nous n'avons aucun contrôle manuel sur le classement.
• Recherche par autres caractéristiques
  Pour tous les autres types de recherches effectuées sur le site, le classement des propriétés est fonction de la date et heure de dernière mise à jour de la grille de disponibilités, c'est-à-dire que la propriété la plus récemment mise à jour figure en tête de liste. La « date de dernière mise à jour » est enregistrée sur le système au moment où le propriétaire fait cette mise à jour pourvu que plus de 7 jours se soient écoulés depuis la dernière mise à jour. La section « Recherche rapide » du site est l'outil de recherche principal proposé aux visiteurs, qui peut toujours passer en revue les index pour voir chaque propriété correspondant aux critères de recherche précisés.
• Disponibilités
  Si certaines dates sont indiquées avec une « disponibilité non précisée », la propriété apparaîtra en fin de liste si un locataire potentiel fait une recherche par disponibilités pour ces dates. Les propriétés pour lesquelles les dates recherchées sont disponibles figurent en tête de liste dans les résultats de recherche. Veuillez noter que pour des raisons techniques, il peut falloir jusqu'à 30 minutes pour que le système prenne en compte la mise à jour des disponibilités et que le positionnement de votre propriété dans les index soit de ce fait modifié.

1. Nous n'écrivons pas pour vous le texte de votre annonce

Vous connaissez votre propriété, ce n'est pas notre cas. Nous tentons de vous faciliter les choses au maximum, pour que vous puissiez présenter votre propriété de la façon la plus claire possible.

2. Nous n'organisons pas d'échanges de propriétés

Rien ne vous empêche de contacter d'autres annonceurs pour leur proposer un échange de propriétés, mais nous ne participons pas à ce type d'arrangements.

3. Nous ne faisons pas de réservations en ligne

On nous demande souvent pourquoi nous ne prenons pas directement les réservations.

Nous achetons tous des produits d'alimentation, vêtements ou CD. Mais choisir des vacances est une décision d'un tout autre type. Outre le coût, famille ou amis sont concernés et il n'y a ni échange ni remboursement si vous n'êtes pas satisfait !

Chacune des propriétés décrites dans nos annonces est unique en son genre, il ne s'agit pas de chambres d'hôtel toutes identiques. Nous pensons que beaucoup de gens apprécient de pouvoir contacter le propriétaire ou son agent pour vérifier divers détails sur la propriété ou sa situation, ou poser des questions qui n'ont pas été couvertes dans le texte de l'annonce.

Les propriétaires, qui louent un bien personnel, apprécient tout autant de savoir au préalable à qui ils ont affaire. Trois couples de retraités seront probablement les bienvenus à la différence d'un groupe de 6 jeunes venant assister à une coupe de football. Nous voulons donner aux propriétaires la possibilité de choisir à qui ils louent leur propriété.

Les contacts personnels - même par e-mail - font toute la différence. Beaucoup de nos visiteurs et annonceurs nous disent qu'il s'agit de l'un des grands avantages d'abritel. Grâce à notre service d'alertes SMS, vous pouvez répondre à une demande de renseignements ou de réservation en l'espace de quelques minutes. Vous, qui connaissez mieux que quiconque votre propriété, pouvez ensuite faire parvenir à vos locataires potentiels tous les renseignements supplémentaires requis, et confirmer la réservation. Nous pensons que ce type d'échanges offre aux deux parties un service bien supérieur à de simples réservations anonymes en ligne.